Je hebt geen account nodig. Klik op de startpagina op QR-code maken, kies een type (URL, vCard, wifi, bestand, evenement, tekst en meer) en voer je inhoud in — het voorbeeld wordt bijgewerkt terwijl je typt. Met een gratis account kun je bovendien opslaan, later wijzigen en scanstatistieken bekijken.
Hoe kunnen we je helpen?
Doorzoek onze kennisbank of stuur ons een e-mail – we antwoorden binnen 24 uur op werkdagen.
Support per e-mail
Schrijf ons direct op het onderstaande e-mailadres — we antwoorden persoonlijk, zonder formulier.
support@qrown.ioWe antwoorden binnen 24 uur op werkdagen (ma–vr, 08:00–17:00 CET).
Al geregistreerd? Inloggen
Veelgestelde vragen
26 antwoorden in 7 categorieën – met de zoekfunctie hierboven vind je het snelst het juiste antwoord.
Statische QR-codes bevatten de inhoud rechtstreeks in de afbeelding en kunnen na het drukken niet meer worden gewijzigd – ideaal voor vCards of wifitoegang. Dynamische QR-codes verwijzen naar een korte QRown-URL die je op elk moment naar een nieuwe bestemming kunt doorverwijzen. Alleen dynamische QR-codes leveren scanstatistieken.
URL, vCard, wifitoegang, e-mail, sms, WhatsApp, telefoon, locatie, evenement, bestandsupload (PDF, afbeeldingen, Word, tekst en meer), betaallinks, app-storelinks met iOS/Android-routering, socialemediaprofielen en platte tekst.
Nee. Het platform is bewust zo ontworpen dat je zonder voorkennis in minder dan 2 minuten je eerste QR-code maakt. Voor gevorderde gebruikers zijn er ook bulkupload en eigen branding.
Bij dynamische QR-codes kun je inhoud en bestemming op elk moment wijzigen zonder de QR-code opnieuw te hoeven drukken. Statische QR-codes kunnen achteraf niet worden gewijzigd – voor drukwerk raden we altijd dynamische QR-codes aan.
Ja. In de editor kun je je logo uploaden (PNG/SVG, max. 5 MB) en voorgrond- en achtergrondkleur vrij kiezen. Zorg voor voldoende contrast (aanbeveling: donker patroon op lichte achtergrond) en beperk het logo tot max. 25 % van het QR-codevlak om de leesbaarheid te behouden.
Je kunt alle QR-codes in de volgende formaten exporteren: PNG (voor web en kantoor), JPG (kleine bestandsgrootte), SVG (verliesvrij schaalbaar, voor drukwerk) en PDF (drukklaar, gevectoriseerd). Resoluties tot 4000 × 4000 pixels zijn mogelijk.
Vuistregel: de QR-code moet bij een leesafstand van 30 cm minimaal 2 × 2 cm groot zijn. Voor posters: leesafstand in cm × 0,1 = minimale grootte. Voorbeeld: 5 m afstand → QR-code van 50 cm. Houd ook minimaal 4 modules "witte rustzone" rond de code vrij.
Test vóór elke drukoplage met minstens drie verschillende smartphones (iOS en Android) en bij verschillende lichtomstandigheden. Let vooral op of het scannen werkt met de standaard camera-app – scanners van derden zijn vaak toleranter dan de standaardapps.
Voor elke dynamische QR-code: scans in de tijd, terugkerende en nieuwe scanners, apparaattype en browser, locatie op land- en stadsniveau (geanonimiseerd) en uitsplitsingen naar tijdstip. De omvang hangt af van je abonnement — op de prijzenpagina zie je wat waar inbegrepen is. Alles kan worden geëxporteerd als CSV en JSON.
Nee. Het IP-adres wordt vóór opslag ingekort (het laatste blok vervalt), zodat het niet meer tot een persoon te herleiden is. Om terugkerende scanners van nieuwe te onderscheiden, wordt er bovendien een onomkeerbare controlewaarde afgeleid. De locatie wordt alleen op stadsniveau opgeslagen. Individuele personen zijn hieruit niet te identificeren.
Ja. In het statistiekengedeelte staan knoppen voor CSV en JSON, en je kiest zelf de periode. In welke abonnementen de export zit, staat op de prijzenpagina.
Een scan verschijnt binnen enkele seconden in je cijfers zodra je het rapport herlaadt. Een liveweergave die zonder herladen wordt bijgewerkt, hoort bij de hogere abonnementen — zie de prijzenpagina.
Klik rechtsboven op je profielfoto → Profiel → Wachtwoord wijzigen. Om veiligheidsredenen moet je eerst je huidige wachtwoord invoeren. We raden een wachtwoord van minimaal 12 tekens aan.
Ja. Onder Instellingen → Privacy & beveiliging → Tweestapsverificatie stel je die in met een authenticator-app (bijv. Google Authenticator, Microsoft Authenticator, 1Password). Daarna is bij het inloggen naast je wachtwoord een 6-cijferige code nodig – ook bij inloggen met Google. Voor noodgevallen krijg je 10 eenmalige codes. Tweestapsverificatie is vrijwillig en kan altijd weer worden uitgeschakeld.
Onder Profiel → Gevarenzone → Account verwijderen typ je ter bevestiging „DELETE” en (indien ingesteld) je huidige wachtwoord. De verwijdering gebeurt dan direct en onherroepelijk — er is geen wachttijd. Belangrijk: actieve QR-codes werken daarna niet meer.
Alle persoonsgegevens (naam, e-mail, profiel), QR-codes en statistieken worden volledig verwijderd. Om wettelijke redenen bewaren we factuurgegevens gedurende de wettelijke bewaartermijn van 10 jaar (Zwitsers OR art. 958f). Deze gegevens zijn geanonimiseerd en niet meer aan jou gekoppeld.
Er is een blijvend gratis abonnement en er zijn meerdere betaalde niveaus. Ze verschillen in het aantal dynamische QR-codes en in de inbegrepen functies. Actuele prijzen en limieten staan op de prijzenpagina — in jouw valuta en altijd up-to-date.
Ja, allebei. Bij een upgrade wordt het verschil pro rata gefactureerd en krijg je direct toegang tot de nieuwe functies. Bij een downgrade behoud je het hogere abonnement tot het einde van de lopende factureringsperiode. QR-codes boven de nieuwe limiet worden gepauzeerd, maar niet verwijderd.
Onder Facturering kun je je abonnement op elk moment beheren en opzeggen — via de klantomgeving of door over te stappen op het gratis abonnement. Er is geen minimale looptijd. Je behoudt alle betaalde functies tot het einde van de lopende periode.
Codes binnen de Free-limiet blijven actief en scanbaar. Heb je meer dynamische QR-codes dan de Free-limiet toestaat, dan worden de meest recent gemaakte automatisch gepauzeerd (niet verwijderd) – tenzij je in totaal 12 maanden of langer voor QRown hebt betaald: dan blijven ook die voor altijd scanbaar, je kunt ze alleen niet bewerken tot je weer een passend abonnement hebt. Een eigen subdomein hoort bij het betaalde abonnement: zonder die 12 maanden wordt het bij de overstap naar Free gedeactiveerd en verwijzen codes daarop niet meer door. Statische QR-codes werken sowieso onafhankelijk van het account.
Betalingen worden verwerkt door onze betaaldienstverlener Stripe. Welke betaalmethoden voor jou beschikbaar zijn – bijvoorbeeld creditcard – hangt af van je land en wordt bij het afrekenen getoond.
Controleer achtereenvolgens: (1) Is de code groot genoeg? (min. 2 × 2 cm bij 30 cm afstand). (2) Genoeg contrast tussen voor- en achtergrond? (3) Is de "rustzone" rondom vrij (min. 4 modules wit)? (4) Is de code gespiegeld of scheef gedrukt? (5) Reflecteert het drukmateriaal sterk? Klopt dat allemaal – stuur ons dan een bericht met de QR-code-ID.
Statische QR-codes (vCard, wifi, tekst) werken volledig offline. Dynamische QR-codes worden via onze servers doorverwezen – daarvoor is bij het scannen een internetverbinding nodig. Na een geslaagde doorverwijzing kan de inhoud van de doelpagina offline in de cache staan.
QRown wordt in Zwitserland ontwikkeld en gehost. De servers staan bij Infomaniak in Zwitserland, de facturering is in Zwitserse frank met Zwitserse btw, en support is beschikbaar in het Duits, Frans en Italiaans. Welke andere aanbieders gegevens verwerken – bijvoorbeeld voor betalingen – staat open en eerlijk in onze privacyverklaring.
QRown wordt gehost door Infomaniak in Genève; je account, QR-codes en statistieken worden in Zwitserland opgeslagen. Sommige dienstverleners – zoals Stripe voor betalingen of Google Analytics, alleen met je toestemming – verwerken ook gegevens buiten Zwitserland. Welke dat zijn en hoe de doorgifte is beveiligd, staat in onze privacyverklaring.
QRown is ingericht volgens de Europese AVG (GDPR) en de Zwitserse nFADP (revDSG): (1) dataminimalisatie (IP-adressen van scanners worden vóór opslag geanonimiseerd), (2) hosting in Zwitserland, (3) verwerkersovereenkomst (DPA) op aanvraag, (4) inzage, gegevensexport en verwijdering direct in je profiel. Details in onze privacyverklaring.
Nee, en dat is bewust zo. We verzamelen geen persoonsgegevens van de mensen die je QR-code scannen – dat zou onder de AVG (GDPR) zonder hun toestemming niet zijn toegestaan. Je ziet geaggregeerde statistieken (aantal, apparaattype, geschatte locatie), maar geen individuele personen.