Gäste scannen den Code und geben dir direkt Rückmeldung – mit Sternen, Smileys oder einer Frage. Bei einer schlechten Bewertung bekommst du sofort eine Mail.
Kostenloses Konto erstellenEine öffentliche Bewertung auf Google ist wertvoll – aber oft erfährst du erst dort, dass etwas schiefging. Mit der eigenen Bewertungsseite von QRown fragst du direkt nach: Sterne, Smileys, Weiterempfehlung, Ja/Nein, Auswahl oder Freitext, dazu auf Wunsch Kommentar und Kontaktangaben. Alle Antworten landen in deinem Dashboard mit Kennzahlen, Verlauf und Filter. Fällt eine Bewertung schlecht aus, schicken wir dir eine Mail, damit du reagieren kannst. Und weil jede Meinung zählt, sehen alle Gäste zusätzlich deine Links zu Google, Tripadvisor oder Facebook – unabhängig davon, wie sie bewertet haben.
Direkt zu Google-Bewertungen führen? Dafür gibt es den QR-Code für Google-Bewertungen.
Im Seiten-Editor die Fragen wählen – Sterne, Smileys, Weiterempfehlung, Auswahl oder Freitext – und Links zu deinen Bewertungsplattformen ergänzen.
Einen QR-Code vom Typ Bewertungsseite erstellen und auf Tisch, Rechnung oder Theke platzieren.
Im Dashboard Kennzahlen und Kommentare ansehen, bei Bedarf per Mail antworten und den Wochenbericht lesen.
Feedback zum Besuch direkt am Tisch, bevor der Gast nach Hause geht.
Rückmeldung zu Zimmer und Service während des Aufenthalts statt erst in der Bewertung danach.
Diskret nach der Zufriedenheit fragen, mit Kontaktfeld für Rückfragen.
Umfrage am Ende des Kurses oder Anlasses, ausgewertet nach Frage.
Eine Mail bei schlechter Bewertung – die Schwelle legst du selbst fest.
Alle sehen deine Links zu Google und Co. Das entspricht den Regeln der Plattformen.
Schutz gegen Bots, eine Bewertung pro Gerät und Tag, und nur ein Hash der IP-Adresse wird gespeichert.
Der Google-Code führt direkt zum Bewertungsformular auf Google. Die eigene Bewertungsseite fragt zuerst bei dir nach, sammelt die Antworten in deinem Dashboard und zeigt zusätzlich die Links zu Google und anderen Plattformen.
Nein. Alle Gäste sehen deine Plattform-Links, egal wie sie bewertet haben. Nur zufriedene Gäste weiterzuleiten, verbieten Google und andere Plattformen. Du erfährst schlechte Rückmeldungen aber sofort und kannst reagieren.
Sterne, Smileys, Weiterempfehlung von 0 bis 10, Ja/Nein, Auswahl mit bis zu 8 Optionen und Freitext. Dazu auf Wunsch Kommentar, Name und E-Mail mit Einwilligung.
Wenn eine Bewertung unter deiner Schwelle liegt, die du zwischen 1 und 4 Sternen festlegst. Bei der Weiterempfehlung gelten 0 bis 6 als schlecht. Auf Wunsch kommt zusätzlich ein Wochenbericht mit Anzahl, Durchschnitt und den neuesten Kommentaren.
Ja, per Mail, wenn der Gast seine Adresse mit Einwilligung angegeben hat. Die Antworten lassen sich ausserdem als CSV exportieren.
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