Algemene voorwaarden

1. Toepassingsgebied

2. Beschrijving van de dienst

QRown biedt een webgebaseerd platform met de volgende hoofdfuncties:

• Aanmaken van statische en dynamische QR-codes (URL, tekst, vCard, wifi en meer)
• Aanpassen van ontwerp, kleuren, logo en kaders
• Scantracking en statistieken voor dynamische QR-codes
• Beheer, organisatie en bulkbewerkingen
• Achteraf bewerken van de inhoud van dynamische QR-codes zonder opnieuw te drukken
• Meerdere talen (DE, EN, FR, IT, ES) en prijzen in verschillende valuta

De omvang van de functies hangt af van het gekozen abonnement, zoals vermeld op de actuele prijzenpagina. De Aanbieder behoudt zich het recht voor de Dienst verder te ontwikkelen en uit te breiden.

3. Registratie en gebruikersaccount

3.1 Account aanmaken

De gebruiker verbindt zich ertoe:

• minstens 16 jaar oud te zijn of toestemming te hebben van een ouder of voogd
• waarheidsgetrouwe en volledige gegevens te verstrekken
• slechts één account per persoon aan te maken (uitzondering: team- en bedrijfsaccounts)

3.2 Accountbeveiliging

Je moet je inloggegevens geheimhouden. Je bent verantwoordelijk voor alle activiteiten die via je account plaatsvinden. Vermoed je onbevoegde toegang, laat het ons dan direct weten.

4. Abonnementen en betalingen

4.1 Abonnementen

QRown biedt een gratis abonnement en betaalde abonnementen met meer functies. Actuele prijzen en voorwaarden vind je op de prijzenpagina.

4.2 Betaling

• Facturering maandelijks of jaarlijks vooraf, afhankelijk van de gekozen termijn
• Betaling via Stripe met de bij het afrekenen getoonde betaalmethoden (bijv. creditcard; andere methoden afhankelijk van het land)
• Klanten in Zwitserland en Liechtenstein: prijzen inclusief 8,1% Zwitserse btw.
• Klanten in het buitenland: geen Zwitserse btw (beginsel van de plaats van ontvangst). Voor zakelijke klanten in de EU met een geldig btw-identificatienummer geldt de verleggingsregeling (reverse charge)
• De factuur wordt automatisch per e-mail verzonden en kan in het klantgedeelte worden gedownload

4.3 Verlenging

Abonnementen worden automatisch verlengd met de gekozen factureringsperiode, tenzij ze vóór het einde van de lopende periode worden opgezegd. Je kunt op elk moment opzeggen via Facturering → Betaalmethoden en facturen (Stripe-klantenportaal) of via Abonnement opzeggen.

4.4 Terugbetalingen

Bij vroegtijdige opzegging vindt in principe geen naar verhouding berekende terugbetaling plaats voor reeds betaalde perioden. Bij technische storingen die aan de Aanbieder toe te rekenen zijn (beschikbaarheidsdoel volgens punt 7) kan in individuele gevallen een evenredige korting worden toegekend. Het herroepingsrecht voor consumenten met gewone verblijfplaats in de EU of EER (punt 4.5) blijft onverlet.

4.5 Herroepingsrecht voor consumenten in de EU/EER

Tegoeden en kortingen

Tegoeden uit kortings- of aanbevelingsacties (bijv. aanbevelingsbonussen) worden uitsluitend verrekend met toekomstige abonnementsfacturen. Uitbetaling, contante betaling of terugstorting van deze tegoeden is uitgesloten.

5. Gebruiksrechten

5.1 Licentie

De Aanbieder verleent je een niet-exclusief, niet-overdraagbaar, herroepbaar recht om de Dienst te gebruiken binnen de grenzen van deze Voorwaarden en het gekozen abonnement.

5.2 Eigendom van QR-codes

Je behoudt alle rechten op de inhoud van je QR-codes. Je mag de gegenereerde QR-codeafbeeldingen zonder beperking commercieel en privé gebruiken, drukken en verspreiden. Wat er met dynamische doorverwijzingen gebeurt bij opzegging van een abonnement of verwijdering van het account, is geregeld in de punten 10.3 en 10.4. Statische QR-codes bevatten hun inhoud zelf en werken onafhankelijk van het account.

5.3 Verantwoordelijkheid voor inhoud

Je bent als enige verantwoordelijk voor de inhoud die je in QR-codes opneemt of via QR-codes verspreidt. Je garandeert dat je over alle benodigde rechten beschikt en geen rechten van derden schendt.

5.4 Gegevens van uw bezoekers (formulieren en beoordelingen)

Als u contactformulieren of beoordelingspagina’s gebruikt, bent u verwerkingsverantwoordelijke voor de daar verzamelde persoonsgegevens in de zin van het gegevensbeschermingsrecht. U informeert uw bezoekers over de verwerking in uw eigen privacyverklaring, vraagt alleen gegevens die u nodig hebt, verzamelt bijzondere persoonsgegevens (bijv. gezondheidsgegevens) alleen met een rechtsgrondslag en verwijdert inzendingen zodra u ze niet meer nodig hebt. QRown verwerkt deze gegevens uitsluitend namens u en volgens uw instructies als verwerker (art. 28 AVG, art. 9 Zwitserse FADP); aanvullend geldt onze privacyverklaring. Zakelijke klanten kunnen op verzoek een verwerkersovereenkomst ontvangen.

5.5 Spaarkaarten

Biedt u een spaarkaart aan, dan bent alleen u tegenover uw klanten verplicht de beloofde beloningen te verstrekken en bepaalt u de voorwaarden. U houdt de pincodes van uw personeel geheim en wijzigt ze als ze bekend kunnen zijn geworden. QRown levert alleen de techniek en is niet aansprakelijk voor beloningen, onterecht toegekende stempels of het stopzetten van een spaarprogramma; voor de gegevens van uw klanten geldt punt 5.4 overeenkomstig.

6. Verboden gebruik

Het volgende gebruik is verboden:

• Illegale activiteiten of verspreiding van illegale inhoud
• Intimiderende, beledigende, lasterlijke of discriminerende inhoud
• Spam, ongevraagde reclame, phishingcampagnes
• Verspreiding van malware, virussen of schadelijke code
• Inbreuk op auteursrechten, merken of andere beschermde rechten
• Aanmaken van misleidende of frauduleuze QR-codes
• Doorverkopen of commercieel doorgeven van de Dienst zonder toestemming
• Reverse engineering, decompilatie, disassemblage
• Overmatig geautomatiseerd gebruik dat de systeemprestaties aantast

Bij een overtreding behoudt de Aanbieder zich het recht voor de betreffende QR-codes onmiddellijk te blokkeren en het account zonder opzegtermijn te beëindigen.

7. Beschikbaarheid

8. Aansprakelijkheid

8.1 Garantie

De Dienst wordt geleverd "zoals hij is". Er wordt geen geschiktheid voor een bepaald doel gegarandeerd.

8.2 Beperking van aansprakelijkheid

• Bij opzet en grove nalatigheid is de Aanbieder onbeperkt aansprakelijk.
• Bij lichte nalatigheid is de Aanbieder alleen aansprakelijk voor schending van wezenlijke contractuele verplichtingen, en is het bedrag beperkt tot de voorzienbare schade die typisch is voor dit soort overeenkomsten — maar ten hoogste tot de in de laatste 12 maanden betaalde vergoedingen.
• De aansprakelijkheid voor schade door letsel aan leven, lichaam of gezondheid blijft onverlet.
• De aansprakelijkheid op grond van dwingend productaansprakelijkheidsrecht blijft onverlet.

8.3 Inhoud van derden

De Aanbieder is niet aansprakelijk voor inhoud die gebruikers via de Dienst maken of verspreiden.

9. Vrijwaring

Je verbindt je ertoe de Aanbieder te vrijwaren tegen alle aanspraken van derden die voortvloeien uit je gebruik van de Dienst, je inhoud of je schending van deze Voorwaarden. Dit omvat ook redelijke kosten van juridische verdediging.

10. Beëindiging

10.1 Opzegging door de gebruiker

Je kunt betaalde abonnementen op elk moment opzeggen in het klantgedeelte; de opzegging gaat in aan het einde van de lopende factureringsperiode. Je kunt je account op elk moment in je profiel verwijderen; de verwijdering gaat direct in (punt 10.3).

10.2 Opzegging door de Aanbieder

De Aanbieder kan de overeenkomst buitengewoon en zonder opzegtermijn beëindigen als de gebruiker deze Voorwaarden schendt, de Dienst misbruikt of meer dan 30 dagen achterloopt met betalen.

10.3 Gevolgen

Zeg je een betaald abonnement op, dan wordt je account aan het einde van de factureringsperiode teruggezet naar het gratis abonnement; je QR-codes en gegevens blijven bewaard en kunnen op elk moment worden gedownload via de functie voor gegevensexport in je profiel. Functies die niet in het gratis abonnement zijn inbegrepen, zijn daarna niet meer beschikbaar — punt 10.4 bevat een uitzondering. Verwijder je daarentegen je account (of beëindigt de Aanbieder de overeenkomst buitengewoon volgens punt 10.2), dan worden je gegevens direct en definitief verwijderd, tenzij wettelijke bewaarplichten gelden; dynamische QR-codes werken vanaf dat moment niet meer. Exporteer de gegevens die je nodig hebt voordat je je account verwijdert.

10.4 Levenslange scangarantie

Heb je in totaal minstens 12 maanden een betaald abonnement gebruikt, dan blijven de dynamische QR-codes die je tot dat moment hebt gemaakt daarna permanent scanbaar en functioneel — ook na een opzegging, een overstap naar het gratis abonnement of een downgrade naar een kleiner abonnement. Deze garantie geldt ongeacht hoeveel factureringsperioden ertussen liggen of onderbroken zijn; bepalend is het totale aantal betaalde dagen.

De garantie heeft uitsluitend betrekking op de scanwerking van codes die op dat moment al bestonden (inhoud, ontwerp en een reeds ingesteld eigen subdomein blijven zoals laatst opgeslagen). Ze geeft geen recht om het aantal bewerkbare of nieuw aan te maken QR-codes uit te breiden boven je huidige abonnement: codes die het quotum van je huidige abonnement overschrijden, blijven scanbaar, maar kunnen pas weer worden bewerkt zodra een toereikend abonnement opnieuw is geactiveerd.

11. Wijzigingen van deze Voorwaarden

De Aanbieder behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden minstens 14 dagen vóór de inwerkingtreding per e-mail aangekondigd. Maak je binnen die termijn geen bezwaar of blijf je de Dienst gebruiken, dan gelden de wijzigingen als aanvaard, mits ze de contractuele verhouding niet wezenlijk in je nadeel veranderen. Wezenlijke wijzigingen (in het bijzonder van prijzen of hoofdverplichtingen) gaan alleen in met je uitdrukkelijke toestemming; weiger je, dan kan elke partij de overeenkomst beëindigen per het einde van de lopende factureringsperiode.

12. Gegevensbescherming

Persoonsgegevens worden verzameld, verwerkt en gebruikt in overeenstemming met onze privacyverklaring.

13. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

14. Scheidbaarheid

Mochten afzonderlijke bepalingen van deze Voorwaarden ongeldig of niet afdwingbaar zijn, dan doet dit geen afbreuk aan de geldigheid van de overige bepalingen. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die het economische doel ervan zo dicht mogelijk benadert.

15. Contact

Heb je vragen over deze Voorwaarden: info@qrown.io