Nepotřebujete žádný účet. Na úvodní stránce klikněte na Vytvořit QR kód, vyberte typ (URL, vCard, Wi-Fi, soubor, událost, text a další) a zadejte obsah — náhled se aktualizuje během psaní. Bezplatný účet navíc přidá ukládání, pozdější změny a statistiky skenů.
Jak vám můžeme pomoci?
Prohledejte naši znalostní bázi nebo nám pošlete e-mail – odpovídáme do 24 hodin v pracovní dny.
E-mailová podpora
Napište nám přímo na níže uvedenou e-mailovou adresu — odpovíme osobně, bez formuláře.
support@qrown.ioOdpovídáme do 24 h v pracovní dny (po–pá, 08:00–17:00 SEČ).
Už jste zaregistrováni? Přihlásit se
Časté dotazy
26 odpovědí v 7 kategoriích – vyhledávání výše vás nejrychleji dovede ke správné odpovědi.
Statické QR kódy obsahují obsah přímo v obrázku a po vytištění je nelze změnit – ideální pro vCard nebo přístup k Wi-Fi. Dynamické QR kódy odkazují na krátkou URL QRown, kterou můžete kdykoli přesměrovat na nový cíl. Statistiky skenů poskytují pouze dynamické QR kódy.
URL, vCard, přístup k Wi-Fi, e-mail, SMS, WhatsApp, telefon, poloha, událost, nahrání souboru (PDF, obrázky, Word, text a další), platební odkazy, odkazy do obchodů s aplikacemi s rozlišením iOS/Android, profily na sociálních sítích a prostý text.
Ne. Platforma je záměrně navržena tak, abyste svůj první QR kód vytvořili za méně než 2 minuty bez předchozích znalostí. Pro pokročilé uživatele je k dispozici i hromadné nahrávání a vlastní branding.
U dynamických QR kódů můžete obsah a cíl kdykoli změnit, aniž byste museli QR kód znovu tisknout. Statické QR kódy nelze dodatečně změnit – pro tištěné materiály proto vždy doporučujeme dynamické QR kódy.
Ano. V editoru můžete nahrát své logo (PNG/SVG, max. 5 MB) a libovolně zvolit barvu popředí a pozadí. Dbejte na dostatečný kontrast (doporučení: tmavý vzor na světlém pozadí) a omezte logo na max. 25 % plochy QR kódu, aby zůstal čitelný.
Všechny QR kódy můžete exportovat v následujících formátech: PNG (pro web a kancelář), JPG (malá velikost souboru), SVG (bezeztrátově škálovatelný, pro tisk) a PDF (připravený k tisku, vektorový). Možná jsou rozlišení až 4000 × 4000 pixelů.
Orientační pravidlo: Při čtecí vzdálenosti 30 cm by měl QR kód měřit alespoň 2 × 2 cm. U plakátů: čtecí vzdálenost v cm × 0,1 = minimální velikost. Příklad: vzdálenost 5 m → QR kód 50 cm. Kolem kódu také ponechte alespoň 4 moduly "bílé klidové zóny".
Před každým tiskem testujte s alespoň třemi různými chytrými telefony (iOS i Android) a za různých světelných podmínek. Zvláště sledujte, zda sken funguje v nativní aplikaci fotoaparátu – skenery třetích stran bývají tolerantnější než standardní aplikace.
Pro každý dynamický QR kód: skeny v čase, vracející se a noví uživatelé, typ zařízení a prohlížeč, poloha na úrovni země a města (anonymizovaně) a rozpad podle denní doby. Rozsah závisí na vašem tarifu — co je kde zahrnuto, najdete na stránce s ceníkem. Vše lze exportovat jako CSV a JSON.
Ne. IP adresa je před uložením zkrácena (poslední blok se odstraní), takže ji již nelze přiřadit konkrétní osobě. Pro rozlišení vracejících se a nových uživatelů se navíc odvozuje nevratná kontrolní hodnota. Poloha se ukládá pouze na úrovni města. Jednotlivé osoby z toho nelze identifikovat.
Ano. V části statistik jsou tlačítka pro CSV a JSON a období si zvolíte sami. Které tarify export zahrnují, je uvedeno na stránce s ceníkem.
Sken se ve vašich údajích objeví během několika sekund, jakmile přehled znovu načtete. Živé zobrazení, které se aktualizuje bez načítání, je součástí vyšších tarifů — viz stránka s ceníkem.
Klikněte vpravo nahoře na svůj profilový obrázek → Profil → Změnit heslo. Z bezpečnostních důvodů musíte nejprve zadat své aktuální heslo. Doporučujeme heslo s alespoň 12 znaky.
Ano. V Nastavení → Soukromí a zabezpečení → Dvoufázové ověření ho nastavíte pomocí ověřovací aplikace (např. Google Authenticator, Microsoft Authenticator, 1Password). Poté je při přihlášení kromě hesla potřeba 6místný kód – i při přihlášení přes Google. Pro nouzové situace dostanete 10 jednorázových kódů. Dvoufázové ověření je dobrovolné a lze ho kdykoli vypnout.
V části Profil → Nebezpečná zóna → Smazat účet pro potvrzení napíšete „DELETE” a (pokud je nastaveno) své aktuální heslo. Smazání pak proběhne okamžitě a nevratně — neexistuje žádná čekací lhůta. Důležité: Aktivní QR kódy poté přestanou fungovat.
Všechny osobní údaje (jméno, e-mail, profil), QR kódy a statistiky jsou kompletně smazány. Ze zákonných důvodů uchováváme fakturační údaje po zákonnou dobu uchovávání 10 let (švýcarský OR, čl. 958f). Tyto údaje jsou anonymizovány a již nejsou spojeny s vámi.
K dispozici je trvale bezplatný tarif a několik placených úrovní. Liší se počtem dynamických QR kódů a zahrnutými funkcemi. Aktuální ceny a limity najdete na stránce s ceníkem — ve vaší měně a vždy aktuální.
Ano, obojí. Při upgradu se rozdíl účtuje poměrně a k novým funkcím získáte přístup okamžitě. Při přechodu na nižší tarif si vyšší tarif ponecháte do konce aktuálního fakturačního období. QR kódy nad nový limit budou pozastaveny, nikoli smazány.
V části Fakturace můžete své předplatné kdykoli spravovat a zrušit — buď v zákaznickém portálu, nebo přechodem na bezplatný tarif. Neexistuje žádná minimální doba trvání. Všechny placené funkce si ponecháte do konce aktuálního období.
Kódy v rámci limitu tarifu Free zůstanou aktivní a skenovatelné. Pokud máte více dynamických QR kódů, než limit tarifu Free umožňuje, naposledy vytvořené budou automaticky pozastaveny (nikoli smazány) – ledaže jste za QRown platili celkem 12 měsíců nebo déle: pak i ty zůstanou navždy skenovatelné, jen je nebudete moci upravovat, dokud nebudete mít znovu odpovídající předplatné. Vlastní subdoména je součástí placeného předplatného: bez těchto 12 měsíců bude při přechodu na tarif Free deaktivována a kódy na ní přestanou přesměrovávat. Statické QR kódy fungují nezávisle na účtu tak jako tak.
Platby zpracovává náš poskytovatel plateb Stripe. Které platební metody máte k dispozici – například platební karta –, závisí na vaší zemi a zobrazí se při placení.
Zkontrolujte postupně: (1) Je kód dostatečně velký? (min. 2 × 2 cm při vzdálenosti 30 cm). (2) Je mezi popředím a pozadím dostatečný kontrast? (3) Je "klidová zóna" všude kolem volná (min. 4 moduly bílé)? (4) Není kód vytištěn zrcadlově nebo zkresleně? (5) Neodráží tiskový materiál silně světlo? Pokud vše sedí – pošlete nám zprávu s ID QR kódu.
Statické QR kódy (vCard, Wi-Fi, text) fungují zcela offline. Dynamické QR kódy jsou přesměrovávány přes naše servery – to vyžaduje při skenování připojení k internetu. Po úspěšném přesměrování může být obsah cílové stránky uložen v mezipaměti pro offline použití.
QRown je vyvíjen a hostován ve Švýcarsku. Servery jsou u společnosti Infomaniak ve Švýcarsku, fakturace probíhá ve švýcarských francích se švýcarskou DPH a podpora je k dispozici v němčině, francouzštině a italštině. Kteří další poskytovatelé zpracovávají údaje - například pro platby -, otevřeně uvádějí naše zásady ochrany osobních údajů.
QRown hostuje Infomaniak v Ženevě; váš účet, QR kódy a statistiky jsou uloženy ve Švýcarsku. Někteří poskytovatelé služeb – například Stripe pro platby nebo Google Analytics, a to pouze s vaším souhlasem – zpracovávají údaje i mimo Švýcarsko. Kteří to jsou a jak je předání zajištěno, popisují naše zásady ochrany osobních údajů.
QRown je navržen podle evropského GDPR a švýcarského zákona o ochraně údajů (nFADP): (1) minimalizace údajů (IP adresy lidí, kteří kód skenují, jsou před uložením anonymizovány), (2) hosting ve Švýcarsku, (3) smlouva o zpracování údajů (DPA) na vyžádání, (4) přístup, export a smazání údajů přímo ve vašem profilu. Podrobnosti v našich zásadách ochrany osobních údajů.
Ne, a to záměrně. Od lidí, kteří skenují váš QR kód, neshromažďujeme žádné osobní údaje – bez jejich souhlasu by to podle GDPR nebylo přípustné. Vidíte agregované statistiky (počet, typ zařízení, přibližnou polohu), ale žádné jednotlivé osoby.
Nebyla nalezena žádná odpověď
Zkuste jiné hledané výrazy nebo nám pošlete svůj dotaz e-mailem.
support@qrown.io