Všeobecné obchodní podmínky

1. Působnost

2. Popis služby

QRown poskytuje webovou platformu s těmito hlavními funkcemi:

• Vytváření statických a dynamických QR kódů (URL, text, vCard, Wi-Fi a další)
• Přizpůsobení designu, barev, loga a rámečků
• Sledování skenů a statistiky u dynamických QR kódů
• Správa, organizace a hromadné operace
• Dodatečná úprava obsahu dynamických QR kódů bez nového tisku
• Více jazyků (DE, EN, FR, IT, ES) a ceny v několika měnách

Rozsah funkcí závisí na zvoleném tarifu podle aktuální stránky s ceníkem. Poskytovatel si vyhrazuje právo Službu dále rozvíjet a rozšiřovat.

3. Registrace a uživatelský účet

3.1 Založení účtu

Uživatel se zavazuje:

• že je starší 16 let nebo má souhlas rodiče či zákonného zástupce
• uvádět pravdivé a úplné údaje
• založit pouze jeden účet na osobu (výjimka: týmové a firemní účty)

3.2 Zabezpečení účtu

Své přístupové údaje musíte uchovávat v tajnosti. Odpovídáte za veškerou činnost, která probíhá pod vaším účtem. Při podezření na neoprávněný přístup nás prosím neprodleně informujte.

4. Předplatné a platby

4.1 Tarify

QRown nabízí bezplatný tarif a placené tarify s širším rozsahem funkcí. Aktuální ceny a podmínky najdete na stránky s ceníkem.

4.2 Platba

• Fakturace měsíčně nebo ročně předem podle zvoleného cyklu
• Platba přes Stripe způsoby platby zobrazenými při objednávce (např. platební karta; další způsoby podle země)
• Zákazníci ve Švýcarsku a Lichtenštejnsku: ceny zahrnují 8,1 % švýcarské DPH (MWST).
• Zákazníci v zahraničí: bez švýcarské DPH (pravidlo místa plnění). U firemních zákazníků v EU s platným DIČ se uplatní režim přenesení daňové povinnosti (reverse charge)
• Faktura se zasílá automaticky e-mailem a lze ji stáhnout v zákaznické sekci

4.3 Prodloužení

Předplatné se automaticky prodlužuje o zvolené zúčtovací období, pokud není zrušeno před koncem aktuálního období. Zrušit jej můžete kdykoli v části Fakturace → Způsoby platby a faktury (zákaznický portál Stripe) nebo na stránce Zrušit předplatné.

4.4 Vrácení peněz

Při předčasném zrušení se za již zaplacená období zpravidla nevrací poměrná část ceny. Pokud technické výpadky způsobí Poskytovatel (cíl dostupnosti podle bodu 7), může být v jednotlivých případech poskytnuta poměrná sleva. Právo spotřebitelů s obvyklým bydlištěm v EU nebo EHP na odstoupení od smlouvy (bod 4.5) tím zůstává nedotčeno.

4.5 Právo na odstoupení od smlouvy pro spotřebitele v EU/EHP

Kredity a slevy

Kredity ze slevových nebo doporučovacích akcí (např. odměny za doporučení) se započítávají výhradně na budoucí faktury za předplatné. Výplata, hotovostní plnění nebo vrácení těchto kreditů převodem je vyloučeno.

5. Užívací práva

5.1 Licence

Poskytovatel vám uděluje nevýhradní, nepřevoditelné a odvolatelné právo používat Službu v rozsahu těchto Podmínek a zvoleného tarifu.

5.2 Vlastnictví QR kódů

Všechna práva k obsahu vašich QR kódů zůstávají vám. Vygenerovanou grafiku QR kódů můžete bez omezení používat, tisknout a šířit pro komerční i soukromé účely. Co se stane s dynamickými přesměrováními při zrušení předplatného nebo smazání účtu, upravují body 10.3 a 10.4. Statické QR kódy obsahují svůj obsah přímo v sobě a fungují nezávisle na účtu.

5.3 Odpovědnost za obsah

Za obsah, který vkládáte do QR kódů nebo jejich prostřednictvím šíříte, odpovídáte výhradně vy. Zaručujete, že máte všechna potřebná práva a neporušujete práva třetích osob.

5.4 Údaje vašich návštěvníků (formuláře a hodnocení)

Pokud používáte kontaktní formuláře nebo stránky hodnocení, jste správcem osobních údajů, které jsou tam shromažďovány, ve smyslu práva na ochranu osobních údajů. O zpracování informujete své návštěvníky ve vlastních zásadách ochrany osobních údajů, požadujete jen potřebné údaje, zvláštní kategorie údajů (např. o zdraví) shromažďujete jen na základě právního titulu a odeslané údaje mažete, jakmile je již nepotřebujete. QRown tyto údaje zpracovává výhradně vaším jménem a podle vašich pokynů jako zpracovatel (čl. 28 GDPR, čl. 9 švýcarského zákona o ochraně údajů); doplňkově platí naše zásady ochrany osobních údajů. Firemním zákazníkům na vyžádání poskytneme smlouvu o zpracování osobních údajů.

5.5 Věrnostní karty

Pokud nabízíte věrnostní kartu, jste vůči svým zákazníkům sami povinni poskytnout slíbené odměny a stanovujete podmínky. PINy personálu udržujete v tajnosti a měníte je, pokud mohly být prozrazeny. QRown poskytuje pouze techniku a neodpovídá za odměny, chybně udělená razítka ani za ukončení věrnostního programu; pro údaje vašich zákazníků platí obdobně bod 5.4.

6. Zakázané použití

Zakázána jsou tato použití:

• Nezákonná činnost nebo šíření nezákonného obsahu
• Obtěžující, urážlivý, pomlouvačný nebo diskriminační obsah
• Spam, nevyžádaná reklama, phishingové kampaně
• Šíření malwaru, virů nebo škodlivého kódu
• Porušování autorských práv, ochranných známek nebo jiných chráněných práv
• Vytváření zavádějících nebo podvodných QR kódů
• Další prodej nebo komerční poskytování Služby třetím osobám bez svolení
• Reverzní inženýrství, dekompilace, disassemblování
• Nadměrné automatizované používání, které zhoršuje výkon systému

V případě porušení si Poskytovatel vyhrazuje právo dotčené QR kódy okamžitě zablokovat a účet vypovědět bez výpovědní lhůty.

7. Dostupnost

8. Odpovědnost

8.1 Záruka

Služba je poskytována „tak, jak je“. Vhodnost pro určitý účel se nezaručuje.

8.2 Omezení odpovědnosti

• Při úmyslu a hrubé nedbalosti odpovídá Poskytovatel bez omezení.
• Při lehké nedbalosti odpovídá Poskytovatel pouze za porušení podstatných smluvních povinností, a to do výše předvídatelné škody typické pro tento druh smlouvy – nejvýše však do výše poplatků zaplacených za posledních 12 měsíců.
• Odpovědnost za škody vzniklé ublížením na životě, těle nebo zdraví tím zůstává nedotčena.
• Odpovědnost podle kogentních předpisů o odpovědnosti za výrobek tím zůstává nedotčena.

8.3 Obsah třetích stran

Poskytovatel neodpovídá za obsah, který uživatelé prostřednictvím Služby vytvářejí nebo šíří.

9. Odškodnění

Zavazujete se odškodnit Poskytovatele za všechny nároky třetích osob vyplývající z vašeho používání Služby, vašeho obsahu nebo porušení těchto Podmínek. To zahrnuje i přiměřené náklady na právní obranu.

10. Ukončení smlouvy

10.1 Ukončení ze strany uživatele

Placené předplatné můžete kdykoli zrušit v zákaznické sekci; zrušení nabývá účinnosti ke konci aktuálního zúčtovacího období. Svůj účet můžete kdykoli smazat ve svém profilu; smazání je účinné okamžitě (bod 10.3).

10.2 Ukončení ze strany Poskytovatele

Poskytovatel může smluvní vztah mimořádně vypovědět bez výpovědní lhůty, pokud uživatel poruší tyto Podmínky, zneužije Službu nebo je v prodlení s platbou déle než 30 dní.

10.3 Důsledky

Pokud zrušíte placené předplatné, váš účet se na konci zúčtovacího období vrátí do bezplatného tarifu; vaše QR kódy a data zůstanou zachovány a můžete si je kdykoli stáhnout pomocí funkce exportu dat ve svém profilu. Funkce, které bezplatný tarif nezahrnuje, pak již nejsou k dispozici – výjimku stanoví bod 10.4. Pokud naopak svůj účet smažete (nebo Poskytovatel smlouvu mimořádně vypoví podle bodu 10.2), vaše data budou okamžitě a trvale smazána, pokud tomu nebrání zákonné povinnosti archivace; dynamické QR kódy od tohoto okamžiku přestanou fungovat. Potřebná data si prosím před smazáním účtu exportujte.

10.4 Doživotní záruka skenování

Pokud jste placené předplatné využívali celkem alespoň 12 měsíců, zůstanou dynamické QR kódy, které jste do té doby vytvořili, i nadále trvale skenovatelné a funkční – i po zrušení, přechodu do bezplatného tarifu nebo přechodu na nižší tarif. Tato záruka platí bez ohledu na to, kolik zúčtovacích období mezi tím uplynulo nebo bylo přerušeno; rozhodující je celkový počet zaplacených dní.

Záruka se vztahuje pouze na provoz skenování kódů existujících k tomuto okamžiku (obsah, design a již nastavená vlastní subdoména zůstávají ve stavu naposledy uloženém). Nezakládá žádné právo rozšířit počet upravitelných nebo nově vytvářených QR kódů nad rámec aktuálního předplatného: kódy, které přesahují kvótu vašeho aktuálního tarifu, zůstávají skenovatelné, ale znovu je lze upravovat až po opětovné aktivaci dostatečného předplatného.

11. Změny těchto Podmínek

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky měnit. Změny se oznamují e-mailem nejméně 14 dní před nabytím účinnosti. Pokud v této lhůtě nevznesete námitku nebo budete Službu nadále používat, považují se změny za přijaté, pokud podstatně nemění smluvní vztah ve váš neprospěch. Podstatné změny (zejména cen nebo hlavních povinností) nabývají účinnosti pouze s vaším výslovným souhlasem; pokud jej odmítnete, může kterákoli strana smluvní vztah ukončit ke konci aktuálního zúčtovacího období.

12. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje jsou shromažďovány, zpracovávány a používány v souladu s našimi zásadami ochrany osobních údajů.

13. Rozhodné právo a místo soudní příslušnosti

14. Oddělitelnost ustanovení

Je-li některé ustanovení těchto Podmínek neplatné nebo nevymahatelné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení. Neplatné ustanovení se nahradí platným, které se nejvíce blíží jeho hospodářskému účelu.

15. Kontakt

Máte-li k těmto Podmínkám dotazy: info@qrown.io