Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

2. Leistungsbeschreibung

QRown stellt eine webbasierte Plattform mit folgenden Hauptfunktionen bereit:

• Erstellung statischer und dynamischer QR-Codes (URL, Text, vCard, WLAN, etc.)
• Anpassung von Design, Farben, Logo und Rahmen
• Scan-Tracking und Analytics für dynamische QR-Codes
• Verwaltung, Organisation und Bulk-Operationen
• Nachträgliche Bearbeitung dynamischer QR-Code-Inhalte ohne Neudruck
• Multi-Sprache (DE, EN, FR, IT, ES) und Preise in mehreren Währungen

Der Funktionsumfang richtet sich nach dem gewählten Tarif gemäss der jeweils aktuellen Preisseite. Der Anbieter behält sich vor, den Dienst weiterzuentwickeln und zu erweitern.

3. Registrierung und Benutzerkonto

3.1 Kontoerstellung

Sie verpflichten sich:

• Mindestens 16 Jahre alt zu sein oder die Zustimmung des Erziehungsberechtigten zu haben
• Wahrheitsgemässe und vollständige Angaben zu machen
• Pro Person nur ein Konto zu erstellen (Ausnahme: Team-/Unternehmenskonten)

3.2 Kontosicherheit

Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln. Sie sind für alle Aktivitäten verantwortlich, die unter Ihrem Konto stattfinden. Informieren Sie uns umgehend, wenn Sie unbefugten Zugriff vermuten.

4. Abonnements und Zahlungen

4.1 Tarife

QRown bietet einen kostenlosen Free-Tarif sowie kostenpflichtige Tarife mit erweitertem Funktionsumfang. Aktuelle Preise und Konditionen finden Sie auf der Preisseite.

4.2 Zahlung

• Abrechnung monatlich oder jährlich im Voraus, je nach gewähltem Zyklus
• Zahlung über Stripe mit den im Checkout angezeigten Zahlungsmitteln (z. B. Kreditkarte; je nach Land weitere Methoden)
• Kund:innen in der Schweiz und Liechtenstein: Preise inkl. 8.1 % Schweizer MwSt.
• Kund:innen im Ausland: keine Schweizer MwSt. (Empfängerortsprinzip). Bei Geschäftskunden in der EU mit gültiger USt-IdNr. gilt die Steuerschuldnerschaft des Leistungsempfängers (Reverse Charge)
• Rechnung wird automatisch per E-Mail zugestellt und steht im Kundenbereich zum Download

4.3 Verlängerung

Abonnements verlängern sich automatisch um den gewählten Abrechnungszeitraum, sofern sie nicht vor Ablauf der aktuellen Periode gekündigt werden. Die Kündigung ist jederzeit über Abrechnung → Zahlungsmethoden & Rechnungen (Stripe Customer Portal) oder unter Abo kündigen möglich.

4.4 Rückerstattungen

Für bereits bezahlte Zeiträume erfolgt grundsätzlich keine anteilige Rückerstattung bei vorzeitiger Kündigung. Bei vom Anbieter zu vertretenden technischen Ausfällen (Verfügbarkeitsziel gemäss Ziffer 7) kann im Einzelfall ein anteiliger Rabatt gewährt werden. Das Widerrufsrecht für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in der EU bzw. im EWR (Ziffer 4.5) bleibt unberührt.

4.5 Widerrufsrecht für Verbraucher in der EU/im EWR

Guthaben und Rabatte

Guthaben, die aus Rabatt- oder Empfehlungsaktionen entstehen (z. B. Vermittlungsprämien), werden ausschliesslich mit künftigen Abo-Rechnungen verrechnet. Eine Auszahlung, Barauszahlung oder Rücküberweisung dieser Guthaben ist ausgeschlossen.

5. Nutzungsrechte

5.1 Lizenz

Der Anbieter gewährt Ihnen ein nicht-exklusives, nicht übertragbares, widerrufliches Recht zur Nutzung des Dienstes im Rahmen dieser AGB und des gewählten Tarifs.

5.2 Eigentum an QR-Codes

Sie behalten alle Rechte an den Inhalten Ihrer QR-Codes. Generierte QR-Code-Grafiken können Sie kommerziell und privat ohne Einschränkung nutzen, drucken und verbreiten. Was bei einer Kündigung oder Löschung des Kontos mit dynamischen Weiterleitungen geschieht, regeln die Ziffern 10.3 und 10.4. Statische QR-Codes enthalten ihren Inhalt selbst und funktionieren unabhängig vom Konto.

5.3 Verantwortung für Inhalte

Sie sind allein verantwortlich für die Inhalte, die Sie in QR-Codes einbetten oder darüber verbreiten. Sie garantieren, dass Sie über alle erforderlichen Rechte verfügen und keine Rechte Dritter verletzen.

5.4 Daten Ihrer Besucher:innen (Formulare und Bewertungen)

Nutzen Sie Kontaktformulare oder Bewertungsseiten, sind Sie für die dort erhobenen Personendaten Verantwortliche:r im Sinne des Datenschutzrechts. Sie informieren Ihre Besucher:innen in Ihrer eigenen Datenschutzerklärung über die Bearbeitung, fragen nur Daten ab, die Sie benötigen, erheben besonders schützenswerte Personendaten (z. B. Gesundheitsdaten) nur mit Rechtsgrundlage und löschen Eingänge, sobald Sie sie nicht mehr benötigen. QRown bearbeitet diese Daten ausschliesslich in Ihrem Auftrag und nach Ihren Weisungen als Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO) bzw. Auftragsbearbeiter (Art. 9 revDSG); ergänzend gilt unsere Datenschutzerklärung. Geschäftskunden stellen wir auf Anfrage einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) zur Verfügung.

5.5 Treuekarten

Bieten Sie eine Treuekarte an, sind allein Sie gegenüber Ihren Kundinnen und Kunden verpflichtet, die versprochenen Prämien einzulösen, und legen die Bedingungen fest. Sie halten die PINs Ihres Personals geheim und ändern sie, wenn sie bekannt geworden sein könnten. QRown stellt nur die Technik bereit und haftet nicht für Prämien, falsch vergebene Stempel oder die Einstellung eines Treueprogramms; für die Daten Ihrer Kundschaft gilt Ziffer 5.4 sinngemäss.

5.6 Teams

Enthält Ihr Abo Teams, können Sie weitere Personen in Ihr Konto einladen. Die Mitglieder handeln in Ihrem Konto und in Ihrem Namen; was sie erstellen, gehört zu Ihrem Konto und zählt zu Ihrem Abo. Sie sind dafür verantwortlich, wen Sie einladen, welche Rolle Sie vergeben und dass die Mitglieder diese Bedingungen einhalten. Enthält Ihr Abo keine Teams mehr, verlieren die Mitglieder den Zugriff; Ihre Inhalte bleiben erhalten. Mitglieder können ein Team jederzeit verlassen.

API und Webhooks

API und Webhooks stehen in den Abos zur Verfügung, die sie gemäss der Entwickler-Seite (qrown.io/developers.php) enthalten, mit den dort genannten Limits. API-Schlüssel sind vertraulich zu behandeln; für Anfragen mit deinem Schlüssel bist du verantwortlich. Wir dürfen Schlüssel sperren und Webhooks abschalten, wenn sie missbraucht werden, die Sicherheit gefährden oder wiederholt nicht erreichbar sind. Die Schnittstelle in Version 1 erweitern wir nur rückwärtskompatibel; grundlegende Änderungen kündigen wir als neue Version an.

6. Unzulässige Nutzung

Folgende Nutzungsarten sind untersagt:

• Illegale Aktivitäten oder Verbreitung illegaler Inhalte
• Belästigende, beleidigende, diffamierende oder diskriminierende Inhalte
• Spam, unerwünschte Werbung, Phishing-Kampagnen
• Verbreitung von Schadsoftware, Viren oder schädlichem Code
• Verletzung von Urheber-, Marken- oder anderen Schutzrechten
• Erstellung irreführender oder betrügerischer QR-Codes
• Weiterverkauf oder kommerzielle Weitergabe des Dienstes ohne Genehmigung
• Reverse Engineering, Dekompilierung, Disassemblierung
• Übermässige automatisierte Nutzung, die die Systemleistung beeinträchtigt

Bei Verstoss behält sich der Anbieter das Recht vor, betroffene QR-Codes sofort zu sperren und das Konto fristlos zu kündigen.

7. Verfügbarkeit

8. Haftung

8.1 Gewährleistung

Der Dienst wird im jeweiligen Zustand („as is") bereitgestellt. Eine Eignung für einen bestimmten Zweck wird nicht zugesichert.

8.2 Haftungsbeschränkung

• Bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit haftet der Anbieter unbeschränkt.
• Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und ist der Höhe nach auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt — maximal jedoch auf die in den letzten 12 Monaten gezahlte Vergütung.
• Die Haftung für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt.
• Eine Haftung nach zwingendem Produkthaftungsrecht bleibt unberührt.

8.3 Drittinhalte

Der Anbieter haftet nicht für Inhalte, die Nutzer:innen über den Dienst erstellen oder verbreiten.

9. Freistellung

Sie verpflichten sich, den Anbieter von allen Ansprüchen Dritter freizustellen, die aufgrund Ihrer Nutzung des Dienstes, Ihrer Inhalte oder Ihrer Verletzung dieser AGB entstehen. Dies umfasst auch angemessene Kosten der Rechtsverteidigung.

10. Kündigung

10.1 Kündigung durch Nutzer:innen

Sie können kostenpflichtige Abos jederzeit über den Kundenbereich kündigen; die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam. Ihr Konto können Sie jederzeit im Profil löschen; die Löschung erfolgt sofort (Ziffer 10.3).

10.2 Kündigung durch den Anbieter

Der Anbieter kann das Nutzungsverhältnis ausserordentlich und fristlos kündigen, wenn gegen diese AGB verstossen wird, der Dienst missbräuchlich genutzt wird oder der Zahlungsverzug mehr als 30 Tage beträgt.

10.3 Folgen

Bei Kündigung eines kostenpflichtigen Abonnements wird Ihr Konto zum Ende des Abrechnungszeitraums auf den Free-Tarif zurückgestuft; Ihre QR-Codes und Daten bleiben erhalten und können jederzeit über die Datenexport-Funktion im Profil heruntergeladen werden. Funktionen, die der Free-Tarif nicht enthält, stehen danach nicht mehr zur Verfügung — Ziffer 10.4 nennt eine Ausnahme davon. Löschen Sie hingegen Ihr Konto (oder kündigt der Anbieter ausserordentlich gemäss Ziffer 10.2), werden Ihre Daten unverzüglich und endgültig gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen; dynamische QR-Codes funktionieren ab diesem Zeitpunkt nicht mehr. Exportieren Sie benötigte Daten vor der Kontolöschung.

10.4 Lebenslange Scan-Garantie

Haben Sie kumuliert mindestens 12 Monate lang ein kostenpflichtiges Abonnement genutzt, bleiben Ihre bis dahin erstellten dynamischen QR-Codes danach dauerhaft scannbar und funktionsfähig — auch nach einer Kündigung, einem Wechsel auf den Free-Tarif oder einem Downgrade auf einen kleineren Plan. Diese Zusage gilt unabhängig davon, wie viele Zahlungsperioden dazwischen liegen oder unterbrochen wurden; massgeblich ist die Summe der bezahlten Tage.

Die Garantie erstreckt sich ausschliesslich auf den Scan-Betrieb der zu diesem Zeitpunkt bereits bestehenden Codes (Inhalt, Design und eine bereits eingerichtete eigene Subdomain bleiben wie zuletzt gespeichert erhalten). Sie begründet keinen Anspruch darauf, die Anzahl bearbeitbarer oder neu erstellbarer QR-Codes über das jeweils aktuelle Abonnement hinaus zu erweitern: Codes, die über dem Kontingent des aktuellen Tarifs liegen, bleiben scannbar, können aber erst nach Reaktivierung eines ausreichenden Abonnements wieder bearbeitet werden.

11. Änderungen der AGB

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB zu ändern. Änderungen werden mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail angekündigt. Widersprechen Sie nicht innerhalb der Frist oder nutzen Sie den Dienst weiter, gelten Änderungen als akzeptiert, sofern sie das Vertragsverhältnis nicht wesentlich zu Ihren Ungunsten verändern. Wesentliche Änderungen (insbesondere von Preisen oder Hauptleistungspflichten) werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung wirksam; verweigern Sie diese, kann jede Partei das Vertragsverhältnis auf das Ende des laufenden Abrechnungszeitraums beenden.

12. Datenschutz

Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung.

13. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

14. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Regelung tritt eine wirksame, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

15. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB: info@qrown.io