Alminnelige vilkår

1. Virkeområde

2. Beskrivelse av tjenesten

QRown tilbyr en nettbasert plattform med følgende hovedfunksjoner:

• Opprettelse av statiske og dynamiske QR-koder (URL, tekst, vCard, Wi-Fi og mer)
• Tilpasning av design, farger, logo og rammer
• Skanningssporing og analyse for dynamiske QR-koder
• Administrasjon, organisering og masseoperasjoner
• Senere redigering av innholdet i dynamiske QR-koder uten nytrykk
• Flere språk (DE, EN, FR, IT, ES) og priser i flere valutaer

Funksjonsomfanget avhenger av abonnementet du velger, slik det fremgår av den gjeldende prissiden. Leverandøren forbeholder seg retten til å videreutvikle og utvide tjenesten.

3. Registrering og brukerkonto

3.1 Opprette en konto

Brukeren forplikter seg til:

• å være minst 16 år eller ha samtykke fra en forelder eller verge
• å gi sannferdige og fullstendige opplysninger
• å opprette bare én konto per person (unntak: team- og firmakontoer)

3.2 Kontosikkerhet

Du må holde påloggingsopplysningene dine hemmelige. Du er ansvarlig for all aktivitet som skjer på kontoen din. Gi oss beskjed umiddelbart hvis du mistenker uautorisert tilgang.

4. Abonnementer og betalinger

4.1 Abonnementer

QRown tilbyr et gratisabonnement og betalte abonnementer med flere funksjoner. Gjeldende priser og vilkår finner du på prissiden.

4.2 Betaling

• Fakturering månedlig eller årlig på forskudd, avhengig av perioden du velger
• Betaling via Stripe med betalingsmåtene som vises i kassen (f.eks. kredittkort; flere måter avhengig av land)
• Kunder i Sveits og Liechtenstein: prisene inkluderer 8,1 % sveitsisk mva.
• Kunder i utlandet: ingen sveitsisk mva (leveringsstedsregelen). For bedriftskunder i EU med gyldig mva-identifikasjonsnummer gjelder omvendt avgiftsplikt (reverse charge)
• Fakturaen sendes automatisk på e-post og kan lastes ned i kundeområdet

4.3 Fornyelse

Abonnementer fornyes automatisk for faktureringsperioden du valgte, med mindre de sies opp før gjeldende periode utløper. Du kan si opp når som helst under Fakturering → Betalingsmåter og fakturaer (Stripes kundeportal) eller på Si opp abonnementet.

4.4 Refusjoner

Som hovedregel gis det ingen forholdsmessig refusjon for perioder som allerede er betalt, ved tidlig oppsigelse. Ved tekniske avbrudd som leverandøren er ansvarlig for (tilgjengelighetsmål etter punkt 7), kan det i enkelttilfeller gis et forholdsmessig avslag. Angreretten for forbrukere med vanlig bosted i EU eller EØS (punkt 4.5) forblir upåvirket.

4.5 Angrerett for forbrukere i EU/EØS

Tilgodehavender og rabatter

Tilgodehavender fra rabatt- eller henvisningskampanjer (f.eks. henvisningsbonuser) avregnes utelukkende mot fremtidige abonnementsfakturaer. Utbetaling, kontant utbetaling eller tilbakeføring av slike tilgodehavender er utelukket.

5. Bruksrettigheter

5.1 Lisens

Leverandøren gir deg en ikke-eksklusiv, ikke-overførbar, tilbakekallelig rett til å bruke tjenesten innenfor rammene av disse vilkårene og abonnementet du har valgt.

5.2 Eierskap til QR-koder

Du beholder alle rettigheter til innholdet i QR-kodene dine. Du kan bruke, trykke og distribuere de genererte QR-kodegrafikkene kommersielt og privat uten begrensning. Hva som skjer med dynamiske videresendinger når et abonnement sies opp eller kontoen slettes, reguleres av punkt 10.3 og 10.4. Statiske QR-koder inneholder selv innholdet sitt og fungerer uavhengig av kontoen.

5.3 Ansvar for innhold

Du er alene ansvarlig for innholdet du legger inn i QR-koder eller distribuerer gjennom dem. Du garanterer at du har alle nødvendige rettigheter og ikke krenker tredjeparters rettigheter.

5.4 Data om de besøkende (skjemaer og vurderinger)

Bruker du kontaktskjemaer eller vurderingssider, er du behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn der, i personvernlovgivningens forstand. Du informerer de besøkende om behandlingen i din egen personvernerklæring, ber bare om data du trenger, samler bare inn sensitive personopplysninger (f.eks. helseopplysninger) med rettslig grunnlag, og sletter innsendinger så snart du ikke lenger trenger dem. QRown behandler disse dataene utelukkende på dine vegne og etter dine instrukser som databehandler (GDPR art. 28, sveitsisk FADP art. 9); i tillegg gjelder vår personvernerklæring. Bedriftskunder kan be om en databehandleravtale (DPA).

5.5 Lojalitetskort

Tilbyr du et lojalitetskort, er du alene forpliktet overfor kundene dine til å innfri de lovede belønningene, og du fastsetter vilkårene. Du holder de ansattes PIN-koder hemmelige og endrer dem hvis de kan ha blitt kjent. QRown leverer bare teknologien og er ikke ansvarlig for belønninger, feilaktig utdelte stempler eller at et lojalitetsprogram avsluttes; punkt 5.4 gjelder tilsvarende for kundenes data.

5.6 Team

Inkluderer abonnementet ditt team, kan du invitere andre personer til kontoen din. Medlemmer handler i kontoen din og på dine vegne; det de lager, tilhører kontoen din og telles mot abonnementet ditt. Du er ansvarlig for hvem du inviterer, hvilken rolle du tildeler og for at medlemmene overholder disse vilkårene. Inkluderer abonnementet ditt ikke lenger team, mister medlemmene tilgangen; innholdet ditt beholdes. Medlemmer kan forlate et team når som helst.

API og webhooks

API-et og webhooks er tilgjengelige i abonnementene som inkluderer dem ifølge utviklersiden (qrown.io/developers.php), med de grensene som er angitt der. API-nøkler må holdes hemmelige; du er ansvarlig for forespørsler som gjøres med nøkkelen din. Vi kan sperre nøkler og deaktivere webhooks hvis de misbrukes, setter sikkerheten i fare eller gjentatte ganger ikke kan nås. Versjon 1 av grensesnittet utvider vi bare på en bakoverkompatibel måte; grunnleggende endringer varsles som en ny versjon.

6. Forbudt bruk

Følgende bruk er forbudt:

• Ulovlig virksomhet eller spredning av ulovlig innhold
• Trakasserende, fornærmende, ærekrenkende eller diskriminerende innhold
• Spam, uoppfordret reklame, phishingkampanjer
• Spredning av skadevare, virus eller skadelig kode
• Krenkelse av opphavsrett, varemerker eller andre beskyttede rettigheter
• Opprettelse av villedende eller svikaktige QR-koder
• Videresalg eller kommersiell videreformidling av tjenesten uten tillatelse
• Omvendt utvikling (reverse engineering), dekompilering, demontering
• Overdreven automatisert bruk som svekker systemets ytelse

Ved brudd forbeholder leverandøren seg retten til umiddelbart å sperre de aktuelle QR-kodene og si opp kontoen uten varsel.

7. Tilgjengelighet

8. Ansvar

8.1 Garanti

Tjenesten leveres «som den er». Det gis ingen garanti for egnethet til et bestemt formål.

8.2 Ansvarsbegrensning

• Ved forsett og grov uaktsomhet er leverandøren ansvarlig uten begrensning.
• Ved simpel uaktsomhet er leverandøren bare ansvarlig for brudd på vesentlige avtaleforpliktelser, og beløpet er begrenset til den påregnelige skaden som er typisk for denne typen avtale – men høyst til avgiftene som er betalt de siste 12 månedene.
• Ansvar for skade som følge av tap av liv eller skade på kropp eller helse forblir upåvirket.
• Ansvar etter ufravikelig produktansvarslovgivning forblir upåvirket.

8.3 Tredjepartsinnhold

Leverandøren er ikke ansvarlig for innhold som brukere lager eller distribuerer gjennom tjenesten.

9. Skadesløsholdelse

Du forplikter deg til å holde leverandøren skadesløs for alle krav fra tredjeparter som følge av din bruk av tjenesten, ditt innhold eller ditt brudd på disse vilkårene. Dette omfatter også rimelige kostnader til juridisk forsvar.

10. Oppsigelse

10.1 Oppsigelse fra brukeren

Du kan når som helst si opp betalte abonnementer i kundeområdet; oppsigelsen får virkning ved slutten av gjeldende faktureringsperiode. Du kan når som helst slette kontoen din i profilen; slettingen får virkning umiddelbart (punkt 10.3).

10.2 Oppsigelse fra leverandøren

Leverandøren kan heve forholdet ekstraordinært og uten varsel dersom brukeren bryter disse vilkårene, misbruker tjenesten eller er mer enn 30 dager på etterskudd med betalingen.

10.3 Følger

Sier du opp et betalt abonnement, flyttes kontoen din tilbake til gratisabonnementet ved slutten av faktureringsperioden; QR-kodene og dataene dine beholdes og kan når som helst lastes ned med dataeksportfunksjonen i profilen din. Funksjoner som ikke er inkludert i gratisabonnementet, er deretter ikke lenger tilgjengelige – punkt 10.4 angir et unntak. Sletter du derimot kontoen din (eller leverandøren hever avtalen ekstraordinært etter punkt 10.2), slettes dataene dine umiddelbart og permanent, med mindre lovpålagte oppbevaringsplikter gjelder; dynamiske QR-koder slutter å virke fra det tidspunktet. Eksporter alle data du trenger før du sletter kontoen.

10.4 Livsvarig skannegaranti

Har du brukt et betalt abonnement i til sammen minst 12 måneder, forblir de dynamiske QR-kodene du har laget fram til da, permanent skannbare og funksjonelle også etterpå – selv etter en oppsigelse, en overgang til gratisabonnementet eller en nedgradering til et mindre abonnement. Garantien gjelder uavhengig av hvor mange faktureringsperioder som ligger imellom eller ble avbrutt; det avgjørende er det totale antallet betalte dager.

Garantien omfatter bare skannedriften av koder som allerede fantes på det tidspunktet (innhold, design og et allerede konfigurert eget underdomene forblir slik de sist ble lagret). Den gir ingen rett til å utvide antallet QR-koder du kan redigere eller opprette utover det gjeldende abonnementet ditt: koder som overstiger kvoten i det gjeldende abonnementet, forblir skannbare, men kan først redigeres igjen når et tilstrekkelig abonnement er aktivert på nytt.

11. Endringer i disse vilkårene

Leverandøren forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene. Endringer varsles på e-post minst 14 dager før de trer i kraft. Protesterer du ikke innen denne fristen eller fortsetter å bruke tjenesten, anses endringene som godtatt, forutsatt at de ikke vesentlig endrer avtaleforholdet til din ulempe. Vesentlige endringer (særlig av priser eller hovedforpliktelser) trer bare i kraft med ditt uttrykkelige samtykke; avslår du, kan hver av partene avslutte avtaleforholdet ved slutten av gjeldende faktureringsperiode.

12. Personvern

Personopplysninger samles inn, behandles og brukes i samsvar med personvernerklæringen.

13. Lovvalg og verneting

14. Delvis ugyldighet

Skulle enkelte bestemmelser i disse vilkårene være ugyldige eller ikke kunne håndheves, påvirker dette ikke gyldigheten av de øvrige bestemmelsene. Den ugyldige bestemmelsen erstattes av en gyldig bestemmelse som kommer nærmest dens økonomiske formål.

15. Kontakt

Har du spørsmål om disse vilkårene: info@qrown.io