Všeobecné obchodné podmienky

1. Rozsah platnosti

2. Opis služby

QRown poskytuje webovú platformu s týmito hlavnými funkciami:

• Vytváranie statických a dynamických QR kódov (URL, text, vCard, Wi-Fi a ďalšie)
• Prispôsobenie dizajnu, farieb, loga a rámčekov
• Sledovanie skenov a štatistiky pre dynamické QR kódy
• Správa, organizácia a hromadné operácie
• Neskoršia úprava obsahu dynamických QR kódov bez opätovnej tlače
• Viac jazykov (DE, EN, FR, IT, ES) a ceny vo viacerých menách

Rozsah funkcií závisí od zvoleného tarifu, ako je uvedené na aktuálnej stránke s cenníkom. Poskytovateľ si vyhradzuje právo Službu ďalej rozvíjať a rozširovať.

3. Registrácia a používateľský účet

3.1 Vytvorenie účtu

Používateľ sa zaväzuje:

• mať aspoň 16 rokov alebo mať súhlas rodiča či zákonného zástupcu
• uvádzať pravdivé a úplné údaje
• vytvoriť si iba jeden účet na osobu (výnimka: tímové a firemné účty)

3.2 Bezpečnosť účtu

Prístupové údaje musíte uchovávať v tajnosti. Zodpovedáte za všetku činnosť, ktorá prebehne pod vaším účtom. Ak máte podozrenie na neoprávnený prístup, okamžite nás informujte.

4. Predplatné a platby

4.1 Tarify

QRown ponúka bezplatný tarif aj platené tarify so širším rozsahom funkcií. Aktuálne ceny a podmienky nájdete na stránke s cenníkom.

4.2 Platba

• Fakturácia mesačne alebo ročne vopred, podľa zvoleného cyklu
• Platba cez Stripe spôsobmi platby zobrazenými pri pokladni (napr. kreditná karta; ďalšie spôsoby podľa krajiny)
• Zákazníci vo Švajčiarsku a Lichtenštajnsku: ceny zahŕňajú 8,1 % švajčiarskej DPH.
• Zákazníci v zahraničí: bez švajčiarskej DPH (pravidlo miesta plnenia). Pre firemných zákazníkov v EÚ s platným IČ DPH sa uplatňuje mechanizmus prenesenia daňovej povinnosti (reverse charge)
• Faktúra sa odosiela automaticky e-mailom a dá sa stiahnuť v zákazníckej zóne

4.3 Predĺženie

Predplatné sa automaticky predlžuje o zvolené zúčtovacie obdobie, pokiaľ nie je zrušené pred koncom aktuálneho obdobia. Zrušiť ho môžete kedykoľvek v časti Fakturácia → Spôsoby platby a faktúry (zákaznícky portál Stripe) alebo cez Zrušiť predplatné.

4.4 Vrátenie peňazí

Pri predčasnom zrušení sa za už zaplatené obdobia spravidla nevracia pomerná časť. Pri technických výpadkoch, za ktoré zodpovedá Poskytovateľ (cieľ dostupnosti podľa bodu 7), možno v jednotlivých prípadoch poskytnúť pomernú zľavu. Právo na odstúpenie od zmluvy pre spotrebiteľov s obvyklým pobytom v EÚ alebo EHP (bod 4.5) zostáva nedotknuté.

4.5 Právo na odstúpenie od zmluvy pre spotrebiteľov v EÚ/EHP

Kredity a zľavy

Kredity z akcií so zľavou alebo odporúčaním (napr. bonusy za odporúčanie) sa započítavajú výlučne voči budúcim faktúram za predplatné. Výplata, vyplatenie v hotovosti alebo prevod týchto kreditov sú vylúčené.

5. Práva na používanie

5.1 Licencia

Poskytovateľ vám udeľuje nevýhradné, neprenosné a odvolateľné právo používať Službu v rozsahu týchto Podmienok a zvoleného tarifu.

5.2 Vlastníctvo QR kódov

Všetky práva k obsahu vašich QR kódov zostávajú vám. Vygenerované grafiky QR kódov môžete bez obmedzenia komerčne aj súkromne používať, tlačiť a šíriť. Čo sa stane s dynamickými presmerovaniami pri zrušení predplatného alebo odstránení účtu, upravujú body 10.3 a 10.4. Statické QR kódy obsahujú svoj obsah priamo v sebe a fungujú nezávisle od účtu.

5.3 Zodpovednosť za obsah

Za obsah, ktorý vkladáte do QR kódov alebo cez ne šírite, zodpovedáte výlučne vy. Ručíte za to, že máte všetky potrebné práva a neporušujete práva tretích strán.

5.4 Údaje vašich návštevníkov (formuláre a hodnotenia)

Ak používate kontaktné formuláre alebo stránky hodnotenia, ste prevádzkovateľom osobných údajov, ktoré sa tam zhromažďujú, v zmysle práva na ochranu osobných údajov. O spracúvaní informujete svojich návštevníkov vo vlastných zásadách ochrany osobných údajov, požadujete len potrebné údaje, osobitné kategórie údajov (napr. o zdraví) zhromažďujete len na základe právneho základu a odoslané údaje vymažete, keď ich už nepotrebujete. QRown tieto údaje spracúva výlučne vo vašom mene a podľa vašich pokynov ako sprostredkovateľ (čl. 28 GDPR, čl. 9 švajčiarskeho zákona o ochrane údajov); doplnkovo platia naše zásady ochrany osobných údajov. Firemným zákazníkom na požiadanie poskytneme zmluvu o spracúvaní osobných údajov.

5.5 Vernostné karty

Ak ponúkate vernostnú kartu, ste voči svojim zákazníkom sami povinní poskytnúť sľúbené odmeny a určujete podmienky. PIN-y personálu udržiavate v tajnosti a meníte ich, ak mohli byť prezradené. QRown poskytuje iba techniku a nezodpovedá za odmeny, chybne udelené pečiatky ani za ukončenie vernostného programu; pre údaje vašich zákazníkov platí primerane bod 5.4.

6. Zakázané používanie

Zakázané sú tieto spôsoby používania:

• Nezákonné činnosti alebo šírenie nezákonného obsahu
• Obťažujúci, urážlivý, ohovárajúci alebo diskriminačný obsah
• Spam, nevyžiadaná reklama, phishingové kampane
• Šírenie malvéru, vírusov alebo škodlivého kódu
• Porušovanie autorských práv, ochranných známok alebo iných chránených práv
• Vytváranie zavádzajúcich alebo podvodných QR kódov
• Ďalší predaj alebo komerčné postupovanie Služby bez povolenia
• Spätné inžinierstvo, dekompilácia, disassemblovanie
• Nadmerné automatizované používanie, ktoré zhoršuje výkon systému

V prípade porušenia si Poskytovateľ vyhradzuje právo dotknuté QR kódy okamžite zablokovať a účet vypovedať bez výpovednej lehoty.

7. Dostupnosť

8. Zodpovednosť

8.1 Záruka

Služba sa poskytuje „tak, ako je“. Vhodnosť na konkrétny účel sa nezaručuje.

8.2 Obmedzenie zodpovednosti

• Pri úmysle a hrubej nedbanlivosti zodpovedá Poskytovateľ neobmedzene.
• Pri ľahkej nedbanlivosti zodpovedá Poskytovateľ iba za porušenie podstatných zmluvných povinností, a to do výšky predvídateľnej škody typickej pre tento druh zmluvy — najviac však do výšky poplatkov zaplatených za posledných 12 mesiacov.
• Zodpovednosť za škody vyplývajúce z ujmy na živote, tele alebo zdraví zostáva nedotknutá.
• Zodpovednosť podľa kogentných predpisov o zodpovednosti za výrobky zostáva nedotknutá.

8.3 Obsah tretích strán

Poskytovateľ nezodpovedá za obsah, ktorý používatelia vytvárajú alebo šíria prostredníctvom Služby.

9. Odškodnenie

Zaväzujete sa odškodniť Poskytovateľa voči všetkým nárokom tretích strán, ktoré vyplývajú z vášho používania Služby, vášho obsahu alebo vášho porušenia týchto Podmienok. Zahŕňa to aj primerané náklady na právnu obranu.

10. Ukončenie

10.1 Ukončenie zo strany používateľa

Platené predplatné môžete kedykoľvek zrušiť v zákazníckej zóne; zrušenie nadobúda účinnosť na konci aktuálneho zúčtovacieho obdobia. Účet môžete kedykoľvek odstrániť vo svojom profile; odstránenie je účinné okamžite (bod 10.3).

10.2 Ukončenie zo strany Poskytovateľa

Poskytovateľ môže zmluvný vzťah mimoriadne vypovedať bez výpovednej lehoty, ak používateľ poruší tieto Podmienky, zneužije Službu alebo je v omeškaní s platbou viac ako 30 dní.

10.3 Dôsledky

Ak zrušíte platené predplatné, váš účet sa na konci zúčtovacieho obdobia vráti na bezplatný tarif; vaše QR kódy a údaje zostanú zachované a môžete si ich kedykoľvek stiahnuť pomocou funkcie exportu údajov vo svojom profile. Funkcie, ktoré bezplatný tarif nezahŕňa, potom už nie sú dostupné — výnimku upravuje bod 10.4. Ak naopak odstránite svoj účet (alebo ho Poskytovateľ mimoriadne vypovie podľa bodu 10.2), vaše údaje sa okamžite a natrvalo vymažú, pokiaľ sa neuplatňujú zákonné povinnosti uchovávania; dynamické QR kódy od tohto okamihu prestanú fungovať. Pred odstránením účtu si exportujte všetky údaje, ktoré potrebujete.

10.4 Doživotná záruka skenovania

Ak ste platené predplatné využívali súhrnne aspoň 12 mesiacov, dynamické QR kódy vytvorené do tohto okamihu zostanú aj potom natrvalo skenovateľné a funkčné — aj po zrušení, prechode na bezplatný tarif alebo prechode na menší tarif. Táto záruka platí bez ohľadu na to, koľko zúčtovacích období medzitým uplynulo alebo bolo prerušených; rozhodujúci je celkový počet zaplatených dní.

Záruka sa vzťahuje iba na prevádzku skenovania kódov, ktoré v tom okamihu už existovali (obsah, dizajn a už nastavená vlastná subdoména zostávajú v naposledy uloženom stave). Nezakladá žiadne právo rozšíriť počet QR kódov, ktoré môžete upravovať alebo nanovo vytvárať, nad rámec vášho aktuálneho predplatného: kódy nad rámec kvóty vášho aktuálneho tarifu zostávajú skenovateľné, upravovať ich však môžete až po opätovnej aktivácii dostatočného predplatného.

11. Zmeny týchto Podmienok

Poskytovateľ si vyhradzuje právo tieto Podmienky meniť. Zmeny sa oznamujú e-mailom najmenej 14 dní pred nadobudnutím účinnosti. Ak v tejto lehote nevznesiete námietku alebo Službu naďalej používate, zmeny sa považujú za prijaté, pokiaľ podstatne nemenia zmluvný vzťah vo váš neprospech. Podstatné zmeny (najmä cien alebo hlavných povinností) nadobúdajú účinnosť iba s vaším výslovným súhlasom; ak ho odmietnete, každá zo strán môže zmluvný vzťah ukončiť ku koncu aktuálneho zúčtovacieho obdobia.

12. Ochrana údajov

Osobné údaje sa zhromažďujú, spracúvajú a používajú v súlade s našimi zásadami ochrany osobných údajov.

13. Rozhodné právo a miesto súdnej príslušnosti

14. Oddeliteľnosť ustanovení

Ak by jednotlivé ustanovenia týchto Podmienok boli neplatné alebo nevymáhateľné, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení. Neplatné ustanovenie sa nahradí platným, ktoré sa najviac približuje jeho hospodárskemu účelu.

15. Kontakt

Ak máte otázky k týmto Podmienkam: info@qrown.io