Splošni pogoji poslovanja

1. Področje uporabe

2. Opis storitve

QRown zagotavlja spletno platformo z naslednjimi glavnimi funkcijami:

• Ustvarjanje statičnih in dinamičnih QR kod (URL, besedilo, vCard, Wi-Fi in drugo)
• Prilagajanje oblikovanja, barv, logotipa in okvirjev
• Sledenje skeniranjem in statistika za dinamične QR kode
• Upravljanje, organizacija in množične operacije
• Naknadno urejanje vsebine dinamičnih QR kod brez ponovnega tiskanja
• Več jezikov (DE, EN, FR, IT, ES) in cene v več valutah

Obseg funkcij je odvisen od izbranega paketa, kot je opredeljen na aktualni strani s cenami. Ponudnik si pridržuje pravico do nadaljnjega razvoja in razširitve Storitve.

3. Registracija in uporabniški račun

3.1 Ustvarjanje računa

Uporabnik se zavezuje:

• da je star vsaj 16 let ali ima soglasje starša oziroma skrbnika
• da bo navajal resnične in popolne podatke
• da bo ustvaril le en račun na osebo (izjema: ekipni in podjetniški računi)

3.2 Varnost računa

Svoje dostopne podatke morate hraniti zaupno. Odgovorni ste za vse dejavnosti, ki potekajo v vašem računu. Če sumite na nepooblaščen dostop, nas o tem nemudoma obvestite.

4. Naročnine in plačila

4.1 Paketi

QRown ponuja brezplačni paket ter plačljive pakete z razširjenim obsegom funkcij. Aktualne cene in pogoji so navedeni na strani s cenami.

4.2 Plačilo

• Obračun mesečno ali letno vnaprej, odvisno od izbranega obdobja
• Plačilo prek Stripe z načini plačila, prikazanimi ob zaključku nakupa (npr. kreditna kartica; drugi načini glede na državo)
• Stranke v Švici in Lihtenštajnu: cene vključujejo 8,1 % švicarskega DDV.
• Stranke v tujini: brez švicarskega DDV (načelo kraja opravljanja storitve). Za poslovne stranke v EU z veljavno identifikacijsko številko za DDV se uporablja postopek obrnjene davčne obveznosti
• Račun se samodejno pošlje po e-pošti in ga je mogoče prenesti v območju za stranke

4.3 Podaljšanje

Naročnine se samodejno podaljšajo za izbrano obračunsko obdobje, razen če jih odpoveste pred koncem tekočega obdobja. Odpoveste jih lahko kadar koli pod Obračun → Načini plačila in računi (portal za stranke Stripe) ali na Odpoved naročnine.

4.4 Vračila

Pri predčasni odpovedi praviloma ni sorazmernega vračila za že plačana obdobja. Pri tehničnih izpadih, za katere je odgovoren Ponudnik (ciljna razpoložljivost po točki 7), se lahko v posameznih primerih odobri sorazmerni popust. Pravica do odstopa za potrošnike s prebivališčem v EU ali EGP (točka 4.5) ostaja nespremenjena.

4.5 Pravica do odstopa za potrošnike v EU/EGP

Dobroimetja in popusti

Dobroimetja iz akcij s popusti ali priporočili (npr. bonusi za priporočila) se upoštevajo izključno pri prihodnjih računih za naročnino. Izplačilo, gotovinsko plačilo ali vračilo teh dobroimetij je izključeno.

5. Pravice uporabe

5.1 Licenca

Ponudnik vam podeljuje neizključno, neprenosljivo in preklicno pravico do uporabe Storitve v okviru teh Pogojev in izbranega paketa.

5.2 Lastništvo QR kod

Vse pravice do vsebine svojih QR kod obdržite vi. Ustvarjene grafike QR kod lahko brez omejitev uporabljate, tiskate in razširjate v poslovne in zasebne namene. Kaj se zgodi z dinamičnimi preusmeritvami ob odpovedi naročnine ali izbrisu računa, urejata točki 10.3 in 10.4. Statične QR kode vsebino vsebujejo same in delujejo neodvisno od računa.

5.3 Odgovornost za vsebino

Izključno vi ste odgovorni za vsebino, ki jo vgradite v QR kode ali jo prek njih razširjate. Jamčite, da imate vse potrebne pravice in ne kršite pravic tretjih oseb.

5.4 Podatki vaših obiskovalcev (obrazci in ocene)

Če uporabljate kontaktne obrazce ali strani za ocene, ste upravljavec osebnih podatkov, ki se tam zbirajo, v smislu zakonodaje o varstvu podatkov. Obiskovalce o obdelavi obveščate v lastni politiki zasebnosti, zahtevate le potrebne podatke, posebne vrste podatkov (npr. o zdravju) zbirate le s pravno podlago in poslane podatke izbrišete, ko jih ne potrebujete več. QRown te podatke obdeluje izključno v vašem imenu in po vaših navodilih kot obdelovalec (čl. 28 GDPR, čl. 9 švicarskega zakona o varstvu podatkov); dopolnilno velja naša politika zasebnosti. Poslovnim strankam na zahtevo zagotovimo pogodbo o obdelavi podatkov.

5.5 Kartice zvestobe

Če ponujate kartico zvestobe, ste sami zavezani strankam izplačati obljubljene nagrade in določate pogoje. Kode PIN osebja hranite v tajnosti in jih zamenjate, če bi lahko postale znane. QRown zagotavlja le tehniko in ne odgovarja za nagrade, napačno podeljene žige ali ukinitev programa zvestobe; za podatke vaših strank smiselno velja točka 5.4.

6. Prepovedana uporaba

Prepovedane so naslednje vrste uporabe:

• Nezakonite dejavnosti ali razširjanje nezakonite vsebine
• Nadlegovalna, žaljiva, obrekljiva ali diskriminatorna vsebina
• Neželena pošta, nezaželeno oglaševanje, lažno predstavljanje (phishing)
• Razširjanje zlonamerne programske opreme, virusov ali škodljive kode
• Kršenje avtorskih pravic, blagovnih znamk ali drugih zaščitenih pravic
• Ustvarjanje zavajajočih ali goljufivih QR kod
• Preprodaja ali komercialno posredovanje Storitve brez dovoljenja
• Obratni inženiring, dekompilacija, razstavljanje
• Prekomerna avtomatizirana uporaba, ki slabša delovanje sistema

V primeru kršitve si Ponudnik pridržuje pravico, da zadevne QR kode takoj blokira in račun odpove brez odpovednega roka.

7. Razpoložljivost

8. Odgovornost

8.1 Jamstvo

Storitev se zagotavlja »takšna, kot je«. Primernost za določen namen se ne jamči.

8.2 Omejitev odgovornosti

• Pri naklepu in hudi malomarnosti Ponudnik odgovarja neomejeno.
• Pri lahki malomarnosti Ponudnik odgovarja samo za kršitev bistvenih pogodbenih obveznosti, znesek pa je omejen na predvidljivo škodo, značilno za tovrstno pogodbo – vendar največ do višine pristojbin, plačanih v zadnjih 12 mesecih.
• Odgovornost za škodo zaradi poškodbe življenja, telesa ali zdravja ostaja nespremenjena.
• Odgovornost po obveznih predpisih o odgovornosti za proizvode ostaja nespremenjena.

8.3 Vsebina tretjih oseb

Ponudnik ne odgovarja za vsebino, ki jo uporabniki ustvarijo ali razširjajo prek Storitve.

9. Odškodninska zaščita

Zavezujete se, da boste Ponudnika odškodovali za vse zahtevke tretjih oseb, ki izhajajo iz vaše uporabe Storitve, vaše vsebine ali vaše kršitve teh Pogojev. To vključuje tudi razumne stroške pravne obrambe.

10. Prenehanje

10.1 Odpoved s strani uporabnika

Plačljive naročnine lahko kadar koli odpoveste v območju za stranke; odpoved začne veljati ob koncu tekočega obračunskega obdobja. Svoj račun lahko kadar koli izbrišete v profilu; izbris začne veljati takoj (točka 10.3).

10.2 Odpoved s strani Ponudnika

Ponudnik lahko razmerje izredno in brez odpovednega roka odpove, če uporabnik krši te Pogoje, zlorablja Storitev ali je s plačilom v zamudi več kot 30 dni.

10.3 Posledice

Če odpoveste plačljivo naročnino, se vaš račun ob koncu obračunskega obdobja vrne na brezplačni paket; vaše QR kode in podatki se ohranijo in jih lahko kadar koli prenesete s funkcijo izvoza podatkov v profilu. Funkcije, ki niso vključene v brezplačni paket, nato niso več na voljo – izjemo določa točka 10.4. Če pa svoj račun izbrišete (ali Ponudnik izredno odpove po točki 10.2), se vaši podatki takoj in trajno izbrišejo, razen če veljajo zakonske obveznosti hrambe; dinamične QR kode od tega trenutka ne delujejo več. Pred izbrisom računa izvozite vse podatke, ki jih potrebujete.

10.4 Doživljenjsko jamstvo skeniranja

Če ste plačljivo naročnino uporabljali skupno vsaj 12 mesecev, ostanejo dinamične QR kode, ki ste jih ustvarili do takrat, tudi pozneje trajno skenirne in delujoče – tudi po odpovedi, prehodu na brezplačni paket ali prehodu na manjši paket. To jamstvo velja ne glede na to, koliko obračunskih obdobij je vmes ali je bilo prekinjenih; šteje skupno število plačanih dni.

Jamstvo zajema samo delovanje skeniranja kod, ki so takrat že obstajale (vsebina, oblikovanje in že nastavljena lastna poddomena ostanejo, kot so bili nazadnje shranjeni). Ne ustvarja pravice do povečanja števila QR kod, ki jih lahko urejate ali na novo ustvarjate, prek obsega vaše trenutne naročnine: kode, ki presegajo kvoto vašega trenutnega paketa, ostanejo skenirne, vendar jih lahko znova urejate šele, ko ponovno aktivirate zadostno naročnino.

11. Spremembe teh Pogojev

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe teh Pogojev. Spremembe se napovejo po e-pošti vsaj 14 dni pred začetkom veljavnosti. Če jim v tem roku ne ugovarjate ali Storitev še naprej uporabljate, se šteje, da so spremembe sprejete, pod pogojem, da pogodbenega razmerja bistveno ne spremenijo v vašo škodo. Bistvene spremembe (zlasti cen ali glavnih obveznosti) začnejo veljati le z vašim izrecnim soglasjem; če ga zavrnete, lahko vsaka stranka pogodbeno razmerje odpove s koncem tekočega obračunskega obdobja.

12. Varstvo podatkov

Osebni podatki se zbirajo, obdelujejo in uporabljajo v skladu z našim pravilnikom o zasebnosti.

13. Uporabno pravo in pristojno sodišče

14. Delna neveljavnost

Če bi bile posamezne določbe teh Pogojev neveljavne ali neizvršljive, to ne vpliva na veljavnost preostalih določb. Neveljavno določbo nadomesti veljavna določba, ki je najbližje njenemu gospodarskemu namenu.

15. Kontakt

Če imate vprašanja o teh Pogojih: info@qrown.io