Yleiset sopimusehdot

1. Soveltamisala

2. Palvelun kuvaus

QRown tarjoaa verkkopohjaisen alustan, jonka pääominaisuudet ovat:

• Staattisten ja dynaamisten QR-koodien luonti (URL, teksti, vCard, Wi-Fi ja muut)
• Ulkoasun, värien, logon ja kehysten mukauttaminen
• Skannausten seuranta ja analytiikka dynaamisille QR-koodeille
• Hallinta, järjestäminen ja joukkotoiminnot
• Dynaamisten QR-koodien sisällön jälkikäteinen muokkaus ilman uudelleentulostusta
• Useita kieliä (DE, EN, FR, IT, ES) ja hinnat useissa valuutoissa

Ominaisuuksien laajuus riippuu valitsemastasi paketista (ks. ajantasainen hinnastosivu). Palveluntarjoaja pidättää oikeuden kehittää ja laajentaa Palvelua.

3. Rekisteröityminen ja käyttäjätili

3.1 Tilin luominen

Käyttäjä sitoutuu:

• olemaan vähintään 16-vuotias tai hänellä on oltava huoltajan suostumus
• antamaan totuudenmukaiset ja täydelliset tiedot
• luomaan vain yhden tilin henkilöä kohden (poikkeus: tiimi- ja yritystilit)

3.2 Tilin turvallisuus

Sinun on pidettävä kirjautumistietosi luottamuksellisina. Vastaat kaikesta tililläsi tapahtuvasta toiminnasta. Ilmoita meille välittömästi, jos epäilet luvatonta pääsyä.

4. Tilaukset ja maksut

4.1 Paketit

QRown tarjoaa ilmaisen paketin sekä maksullisia paketteja, joissa on laajemmat ominaisuudet. Ajantasaiset hinnat ja ehdot: hinnastosivu.

4.2 Maksu

• Laskutus kuukausittain tai vuosittain etukäteen valitsemasi jakson mukaan
• Maksu Stripen kautta kassalla näytetyillä maksutavoilla (esim. luottokortti; muut maksutavat maasta riippuen)
• Asiakkaat Sveitsissä ja Liechtensteinissa: hinnat sisältävät Sveitsin 8,1 %:n ALV:n.
• Asiakkaat ulkomailla: ei Sveitsin ALV:tä (suorituspaikkasääntö). Yritysasiakkaisiin EU:ssa, joilla on voimassa oleva ALV-tunniste, sovelletaan käännettyä verovelvollisuutta
• Lasku lähetetään automaattisesti sähköpostitse, ja sen voi ladata asiakasalueelta

4.3 Uusiminen

Tilaukset uusiutuvat automaattisesti valitsemasi laskutusjakson ajaksi, ellei niitä irtisanota ennen kuluvan jakson päättymistä. Voit irtisanoa milloin tahansa kohdassa Laskutus → Maksutavat ja laskut (Stripen asiakasportaali) tai osoitteessa Peru tilaus.

4.4 Hyvitykset

Pääsääntöisesti jo maksetuista jaksoista ei palauteta suhteellista osuutta, jos irtisanot ennenaikaisesti. Jos tekniset katkokset johtuvat Palveluntarjoajasta (kohdan 7 saatavuustavoite), voidaan yksittäistapauksissa myöntää suhteellinen hinnanalennus. EU:ssa tai ETA:ssa vakinaisesti asuvien kuluttajien peruuttamisoikeus (kohta 4.5) säilyy ennallaan.

4.5 Peruuttamisoikeus EU:n/ETA:n kuluttajille

Hyvitykset ja alennukset

Alennus- tai suosittelukampanjoista syntyvät hyvitykset (esim. suosittelubonukset) hyvitetään yksinomaan tulevia tilauslaskuja vastaan. Näiden hyvitysten maksaminen, käteismaksu tai palautussiirto on poissuljettu.

5. Käyttöoikeudet

5.1 Lisenssi

Palveluntarjoaja myöntää sinulle ei-yksinomaisen, ei-siirrettävän ja peruutettavissa olevan oikeuden käyttää Palvelua näiden Ehtojen ja valitsemasi paketin puitteissa.

5.2 QR-koodien omistus

Säilytät kaikki oikeudet QR-koodiesi sisältöön. Voit käyttää, tulostaa ja levittää luotuja QR-koodikuvia kaupallisesti ja yksityisesti rajoituksetta. Dynaamisten uudelleenohjausten kohtalosta tilauksen irtisanomisen tai tilin poistamisen yhteydessä määrätään kohdissa 10.3 ja 10.4. Staattiset QR-koodit sisältävät sisältönsä itse ja toimivat tilistä riippumatta.

5.3 Vastuu sisällöstä

Vastaat yksin sisällöstä, jonka upotat QR-koodeihin tai levität niiden kautta. Takaat, että sinulla on kaikki tarvittavat oikeudet etkä loukkaa kolmansien osapuolten oikeuksia.

5.4 Kävijöidesi tiedot (lomakkeet ja arvostelut)

Jos käytät yhteydenottolomakkeita tai arvostelusivuja, olet tietosuojalainsäädännössä tarkoitettu rekisterinpitäjä niissä kerättävien henkilötietojen osalta. Kerrot kävijöillesi käsittelystä omassa tietosuojaselosteessasi, pyydät vain tarvitsemiasi tietoja, keräät arkaluonteisia henkilötietoja (esim. terveystietoja) vain oikeusperusteen nojalla ja poistat lähetykset heti, kun et enää tarvitse niitä. QRown käsittelee näitä tietoja yksinomaan puolestasi ja ohjeidesi mukaisesti henkilötietojen käsittelijänä (GDPR 28 art., Sveitsin FADP 9 art.); lisäksi sovelletaan tietosuojaselostettamme. Yritysasiakkaat voivat pyytää tietojenkäsittelysopimusta (DPA).

5.5 Kanta-asiakaskortit

Jos tarjoat kanta-asiakaskorttia, ainoastaan sinä olet velvollinen asiakkaitasi kohtaan antamaan luvatut palkinnot, ja sinä määrität ehdot. Pidät henkilökuntasi PIN-koodit salassa ja vaihdat ne, jos ne ovat saattaneet tulla muiden tietoon. QRown tarjoaa vain tekniikan eikä vastaa palkinnoista, virheellisesti annetuista leimoista tai kanta-asiakasohjelman lopettamisesta; kohtaa 5.4 sovelletaan vastaavasti asiakkaidesi tietoihin.

5.6 Tiimit

Jos pakettisi sisältää tiimit, voit kutsua muita henkilöitä tilillesi. Jäsenet toimivat tililläsi ja puolestasi; heidän luomansa sisältö kuuluu tilillesi ja lasketaan pakettiisi. Vastaat siitä, kenet kutsut, minkä roolin annat ja siitä, että jäsenet noudattavat näitä ehtoja. Jos pakettisi ei enää sisällä tiimejä, jäsenet menettävät pääsyn; sisältösi säilyy. Jäsenet voivat poistua tiimistä milloin tahansa.

API ja webhookit

API ja webhookit ovat käytettävissä niissä paketeissa, joihin ne kehittäjäsivun (qrown.io/developers.php) mukaan sisältyvät, siellä mainituin rajoin. API-avaimet on pidettävä luottamuksellisina; vastaat avaimellasi tehdyistä pyynnöistä. Voimme estää avaimia ja poistaa webhookeja käytöstä, jos niitä käytetään väärin, ne vaarantavat turvallisuuden tai ne ovat toistuvasti tavoittamattomissa. Laajennamme rajapinnan versiota 1 vain taaksepäin yhteensopivasti; perustavanlaatuisista muutoksista ilmoitetaan uutena versiona.

6. Kielletty käyttö

Seuraavat käyttötavat ovat kiellettyjä:

• Laiton toiminta tai laittoman sisällön levittäminen
• Häiritsevä, loukkaava, herjaava tai syrjivä sisältö
• Roskaposti, ei-toivottu mainonta, tietojenkalastelukampanjat
• Haittaohjelmien, virusten tai vahingollisen koodin levittäminen
• Tekijänoikeuksien, tavaramerkkien tai muiden suojattujen oikeuksien loukkaaminen
• Harhaanjohtavien tai petollisten QR-koodien luominen
• Palvelun jälleenmyynti tai kaupallinen luovuttaminen eteenpäin ilman lupaa
• Takaisinmallinnus, dekompilointi, purkaminen
• Liiallinen automatisoitu käyttö, joka heikentää järjestelmän suorituskykyä

Rikkomustapauksessa Palveluntarjoaja pidättää oikeuden estää kyseiset QR-koodit välittömästi ja irtisanoa tilin ilman irtisanomisaikaa.

7. Saatavuus

8. Vastuu

8.1 Takuu

Palvelu tarjotaan ”sellaisenaan”. Soveltuvuutta tiettyyn tarkoitukseen ei taata.

8.2 Vastuunrajoitus

• Tahallisuuden ja törkeän huolimattomuuden tapauksissa Palveluntarjoaja on vastuussa rajoituksetta.
• Lievän huolimattomuuden tapauksissa Palveluntarjoaja vastaa vain olennaisten sopimusvelvoitteiden rikkomisesta, ja määrä rajoittuu tämän sopimustyypin tyypilliseen ennakoitavissa olevaan vahinkoon – kuitenkin enintään viimeisten 12 kuukauden aikana maksettuihin maksuihin.
• Vastuu hengen, ruumiin tai terveyden vahingoittamisesta aiheutuvista vahingoista säilyy ennallaan.
• Pakottavan tuotevastuulainsäädännön mukainen vastuu säilyy ennallaan.

8.3 Kolmansien osapuolten sisältö

Palveluntarjoaja ei vastaa sisällöstä, jota käyttäjät luovat tai levittävät Palvelun kautta.

9. Vastuuvapautus

Sitoudut vapauttamaan Palveluntarjoajan kaikista kolmansien osapuolten vaatimuksista, jotka johtuvat Palvelun käytöstäsi, sisällöstäsi tai näiden Ehtojen rikkomisesta. Tämä kattaa myös kohtuulliset oikeudelliset puolustuskulut.

10. Irtisanominen

10.1 Käyttäjän irtisanominen

Voit irtisanoa maksulliset tilaukset milloin tahansa asiakasalueella; irtisanominen tulee voimaan kuluvan laskutusjakson lopussa. Voit poistaa tilisi milloin tahansa profiilissasi; poisto tulee voimaan välittömästi (kohta 10.3).

10.2 Palveluntarjoajan irtisanominen

Palveluntarjoaja voi irtisanoa sopimussuhteen poikkeuksellisesti ja ilman irtisanomisaikaa, jos käyttäjä rikkoo näitä Ehtoja, käyttää Palvelua väärin tai on yli 30 päivää myöhässä maksuista.

10.3 Seuraukset

Jos irtisanot maksullisen tilauksen, tilisi siirretään laskutusjakson lopussa takaisin ilmaiseen pakettiin; QR-koodisi ja tietosi säilyvät, ja voit ladata ne milloin tahansa profiilisi tietojen vientitoiminnolla. Ominaisuudet, jotka eivät sisälly ilmaiseen pakettiin, eivät sen jälkeen ole enää käytettävissä – kohdassa 10.4 määrätään poikkeuksesta. Jos sen sijaan poistat tilisi (tai Palveluntarjoaja irtisanoo sopimuksen poikkeuksellisesti kohdan 10.2 mukaisesti), tietosi poistetaan välittömästi ja pysyvästi, ellei lakisääteisiä säilytysvelvoitteita sovelleta; dynaamiset QR-koodit lakkaavat toimimasta siitä hetkestä alkaen. Vie tarvitsemasi tiedot ennen tilisi poistamista.

10.4 Elinikäinen skannaustakuu

Jos olet käyttänyt maksullista tilausta yhteensä vähintään 12 kuukautta, siihen mennessä luomasi dynaamiset QR-koodit pysyvät sen jälkeen pysyvästi skannattavina ja toimivina – myös irtisanomisen, ilmaiseen pakettiin siirtymisen tai pienempään pakettiin vaihtamisen jälkeen. Takuu on voimassa riippumatta siitä, kuinka monta laskutusjaksoa välissä on tai on keskeytynyt; ratkaisevaa on maksettujen päivien kokonaismäärä.

Takuu kattaa vain siihen mennessä olemassa olleiden koodien skannaustoiminnan (sisältö, ulkoasu ja jo määritetty oma aliverkkotunnus säilyvät viimeksi tallennetussa muodossa). Se ei anna oikeutta laajentaa muokattavien tai uusien QR-koodien määrää nykyisen tilauksesi yli: nykyisen pakettisi kiintiön ylittävät koodit pysyvät skannattavina, mutta niitä voi muokata uudelleen vasta, kun riittävä tilaus on aktivoitu uudelleen.

11. Näiden Ehtojen muutokset

Palveluntarjoaja pidättää oikeuden muuttaa näitä Ehtoja. Muutoksista ilmoitetaan sähköpostitse vähintään 14 päivää ennen niiden voimaantuloa. Jos et vastusta muutoksia tämän ajan kuluessa tai jatkat Palvelun käyttöä, muutokset katsotaan hyväksytyiksi, edellyttäen etteivät ne olennaisesti muuta sopimussuhdetta vahingoksesi. Olennaiset muutokset (erityisesti hintoihin tai pääasiallisiin velvoitteisiin) tulevat voimaan vain nimenomaisella suostumuksellasi; jos kieltäydyt, kumpi tahansa osapuoli voi päättää sopimussuhteen kuluvan laskutusjakson päättyessä.

12. Tietosuoja

Henkilötietoja kerätään, käsitellään ja käytetään seuraavan asiakirjan mukaisesti: tietosuojaselosteen.

13. Sovellettava laki ja oikeuspaikka

14. Ehtojen erillisyys

Jos jokin näiden Ehtojen yksittäinen määräys on pätemätön tai täytäntöönpanokelvoton, se ei vaikuta muiden määräysten pätevyyteen. Pätemätön määräys korvataan pätevällä määräyksellä, joka on lähimpänä sen taloudellista tarkoitusta.

15. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää näistä Ehdoista: info@qrown.io