Višejezični QR kod: jedan kod za više jezika

U Splitu jelovnik restorana tijekom sezone čitaju gosti iz Njemačke, Austrije, Italije, Slovenije, Ujedinjenog Kraljevstva i cijelog svijeta. U Zagrebu plakat na kolodvoru svakodnevno vide ljudi koji govore desecima jezika. A na ambalaži je prostora ionako malo. Kako jednim QR kodom svakoga dovesti na stranicu na njegovu jeziku? Ove upute pokazuju mogućnosti – i kako sve postaviti s QRownom u nekoliko minuta. QRown dolazi iz Švicarske, zemlje s četiri službena jezika, pa nam je ta tema dobro poznata.

Zašto jedan kod po jeziku nije dobra ideja

Najočitije rješenje su tri ili četiri koda jedan do drugoga, označena s HR, EN, DE i IT. U praksi to ima nedostatke:

1. Prostor: na stolnom stalku, etiketi ili natpisu jedva ima mjesta za jedan kod, a kamoli za četiri.
2. Zabuna: kad je više kodova blizu, kamera lako uhvati pogrešan. Tko završi na pogrešnom jeziku, rijetko traži dalje.
3. Izgled: četiri koda djeluju nemirno i odvlače pozornost od samog sadržaja.
4. Održavanje: četiri koda znače četiri odredišta koja morate održavati ažurnima – i četiri odvojene statistike.

Bolji je jedan kod koji sam odlučuje kamo vodi.

Dva puta do višejezičnog QR koda

1. Stranica za odabir jezika

Kod otvara početnu stranicu s gumbima: Hrvatski, English, Deutsch, Italiano. To funkcionira sa svakim QR kodom, ali svaki posjetitelj mora dodirnuti još jednom. Na mobitelu, u stajanju i jednom rukom, svaki je međukorak suvišan.

2. Automatsko preusmjeravanje prema jeziku uređaja

Svaki pametni telefon javlja web-stranici koji jezik njegov vlasnik preferira. Dinamički QR kod može to očitati i preusmjeriti izravno na pravu verziju: tko koristi mobitel na njemačkom, dolazi na njemačku stranicu bez ikakvog dodirivanja. Upravo to radi pametno preusmjeravanje u QRownu.

Oboje se dobro kombinira: automatsko preusmjeravanje kao zadano rješenje i na svakoj stranici mali izbornik jezika za one koji radije čitaju na drugom jeziku.

Korak po korak: višejezični QR kod s QRownom

1. Izradite dinamički kod: u odabiru vrsta odaberite „Pametno preusmjeravanje“ ili otvorite postojeći dinamički URL kod. Za dinamičke kodove potreban je račun na QRownu.
2. Postavite uobičajeni ciljni URL kao rezervni: tu stranicu vidi svatko na koga se ne odnosi nijedno pravilo. U Hrvatskoj je to obično hrvatska verzija.
3. Izradite jedno pravilo po jeziku: uvjet „Jezik uređaja“, na primjer njemački, odredište njemačka stranica. Isto za talijanski i slovenski. Svako pravilo ima točno jedan uvjet; na izboru je 25 jezika.
4. Dodajte engleski za strane goste: pravilo za engleski služi svima kojima je mobitel postavljen na engleski. Savjet: ako imate pravila za hrvatski, njemački i talijanski, rezervna stranica može biti i engleska. Gost s mobitelom na japanskom ili španjolskom tada dolazi na engleski umjesto na hrvatski.
5. Provjerite redoslijed: pravila se provjeravaju odozgo prema dolje, a vrijedi prvo koje odgovara. Kod samih jezičnih pravila redoslijed je gotovo nevažan – čim dodate pravila za vrijeme ili uređaj, postaje važan.
6. Testirajte u uređivaču: odaberite jezik, na primjer talijanski, i odmah vidite koje se pravilo primjenjuje. Test koristi istu procjenu kao pravo skeniranje. Možete zadati i uređaj, zemlju, datum, vrijeme i dosadašnja skeniranja.
7. Ispišite i pratite: u statistici koda vidite skeniranja po pravilu. Tako znate koliko je posjetitelja došlo na njemačkom, talijanskom ili engleskom.

Odredište pravila može biti bilo koji URL ili vlastita stranica na QRownu – na primjer jelovnik izrađen u alatu za izradu stranica, za svaki jezik po jedan.

Savjeti iz prakse

1. Ciljne stranice zaista prevedite: najbolje preusmjeravanje ne pomaže ako je njemačka stranica napola na hrvatskom. Svaku verziju provjerite na mobitelu.
2. Uvijek imajte rezervno odredište: uobičajeni ciljni URL hvata sve na koje se ne odnosi nijedno pravilo. Nikad ne smije voditi u prazno.
3. Označite kod na više jezika: kratak poziv pokraj koda govori što se iza njega krije, na primjer „Jelovnik · Menu · Speisekarte · Menù“. Kod bez natpisa skenira se rjeđe.
4. Jezik umjesto zemlje: jezik uređaja obično je bolji signal. U višejezičnim zemljama poput Švicarske zemlja ne govori ništa o tome govori li netko njemački, francuski ili talijanski, a ni njemački jezik ne otkriva dolazi li gost iz Njemačke ili Austrije. Osim toga, zemlja se određuje iz internetske veze, a VPN i roaming je mogu iskriviti. Pravilo prema zemlji ima smisla prije svega kad doista mislite na zemlju, na primjer za ponudu koja vrijedi samo u Austriji.

Kombinacija s vremenskim pravilima

Restoran u Zagrebu želi u podne prikazivati gablec, a navečer uobičajeni jelovnik – na više jezika. Budući da svako pravilo ima samo jedan uvjet, „njemački i podne“ ne može stati u jedno pravilo. Ovaj se redoslijed pokazao dobrim: na vrhu vremensko pravilo (od ponedjeljka do petka, 11:00–14:00) sa stranicom dnevnog menija koja sadrži sve jezike ili ima izbornik jezika. Ispod slijede jezična pravila za ostatak dana. Vrijeme se uvijek računa prema švicarskom vremenu, a to je ista vremenska zona kao u Hrvatskoj. Ostale uvjete, poput uređaja ili prvih skeniranja, opisuje stranica o pametnom preusmjeravanju.

I za već ispisane kodove

Možda najvažnije: pravila možete promijeniti u bilo kojem trenutku – i kod kodova koji su već ispisani. Uzorak koda nikad se ne mijenja. Ako već imate dinamički QR kod na stolnim stalcima, letcima ili ambalaži, on naknadno postaje višejezičan, bez ponovnog tiska.

Usput: svaki URL u pravilu provjerava se na phishing i zlonamjerni softver, kao i glavna adresa. Pravila ne postavljaju kolačiće i ne spremaju dodatne podatke.

Česta pitanja

Moraju li posjetitelji nešto namjestiti?

Ne. Mobitel pri svakom otvaranju stranice automatski šalje željeni jezik. Odlučuje jezik postavljen na uređaju.

Što se događa ako nijedno pravilo ne odgovara?

Tada kod vodi na uobičajeni ciljni URL. Zato bi uvijek trebao upućivati na smislenu stranicu.

Radi li to i sa statičkim QR kodom?

Ne. Statički kod ima adresu čvrsto upisanu u uzorak i ne može odlučivati prema pravilima. Potreban je dinamički kod, a time i račun.

Koja je razlika u odnosu na A/B test?

A/B test raspoređuje skeniranja nasumično prema fiksnim udjelima. Pametno preusmjeravanje odlučuje prema pravilima – ovdje prema jeziku uređaja.

Zaključak

Višejezični QR kod štedi prostor, sprječava zabune i svakog posjetitelja vodi izravno na pravu stranicu. Sve uvjete i primjere pronaći ćete na stranici QR kod s pametnim preusmjeravanjem. Želite odmah početi? Izradite račun i postavite svoj prvi višejezični kod.