QR kodovi su u poslovnoj svakodnevici sveprisutni: krase letke, ambalažu, račune i sajamske štandove. Većina ih je ipak beskorisna jer vode samo na početnu stranicu koja nikome ne treba, pa se zato rijetko skeniraju. Razlika između koda koji služi samo kao ukras i koda koji se isplati nije u tehnici. Ona je u pitanju koji korak kod čini suvišnim za drugu stranu.
Jedno pravilo
QR kod se isplati kada zamijeni korak koji košta novac, vrijeme ili pažnju. Primjerice prepisivanje adrese. Ponovno tiskanje brošure. Upit podršci. Traženje pravog obrasca. Svaki od tih koraka ima svoju cijenu – ponekad u francima, često u minutama, gotovo uvijek u izgubljenim potencijalnim kupcima koji odustanu usput.
Tko postavlja kod, trebao bi stoga okrenuti pitanje: ne „Gdje bi mogao stajati QR kod?”, nego „Gdje danas gubim vrijeme, novac ili kupce jer je neki korak previše kompliciran?”
Tri poluge kojima kod donosi novac
- Ušteda troškova. Dinamički kod na ambalaži vodi do aktualnih uputa. Ako se one promijene, mijenjate odredište, a ne ambalažu. Nema troškova ponovnog tiska, nema zaliha sa zastarjelim prilozima i nema poziva zbog PDF-a koji nitko ne može pronaći.
- Poticanje prodaje. Kod koji vodi izravno do plaćanja, rezervacije termina ili narudžbe skraćuje put od interesa do radnje na jedno skeniranje. Svaki međukorak koji uklonite jedna je točka manje na kojoj netko odustaje.
- Stjecanje znanja. Tiskani oglas ne otkriva vam je li pročitan. QR kod na njemu to otkriva: skeniranja po danu, po lokaciji (s vlastitim kodom za svaku lokaciju), po kampanji. Tako prvi put vidite koji tiskani medij zaista izaziva reakcije – a koji sljedeći put možete izostaviti.
Šest primjena koje se isplate u praksi
Ambalaža i upute za uporabu. Umjesto uputa od 40 stranica na pet jezika, uz proizvod dolazi kod koji vodi do prave jezične verzije, videozapisa ili popisa rezervnih dijelova. Tko izradi dinamički kod, može sadržaj ažurirati u bilo kojem trenutku bez mijenjanja ambalaže.
Terenska služba, radionica, gradilište. Kod na uređaju vodi do tehničkog lista, zapisnika o održavanju ili posljednjeg izvješća o ispitivanju. Tehničar na terenu tako ima sve na mobitelu i ne mora zvati ured. S kodom zaštićenim lozinkom (potreban besplatni račun) interni dokumenti zaista ostaju interni.
Sajam i posjetnica. vCard kod jednim skeniranjem sprema vaše kontaktne podatke izravno u imenik – bez prepisivanja, bez tipfelera, bez posjetnice koja nestane u sajamskoj torbi. Ako je kod dinamički, pokazuje vam i koliko je puta vaša posjetnica skenirana.
Plaćanje bez blagajne. Bilo da je riječ o štandu na tržnici, kutiji za donacije, udružnoj proslavi ili kiosku bez osoblja: kod vodi izravno do plaćanja. Nitko ne mora imati sitniš niti čekati na blagajni.
Recenzija u pravom trenutku. Spremnost na pisanje recenzije najveća je odmah nakon pozitivnog iskustva, a zatim naglo pada. Kod na računu, na izlazu ili na otpremnici vodi do stranice za recenzije upravo onda kada je to važno.
Mjerljive tiskane kampanje. Ista ponuda oglašava se na plakatu, letku i u oglasu, ali svaki put s vlastitim kodom. Nakon dva tjedna znate koji je medij skeniran, a koji nije. UTM parametri na odredištu dodatno razvrstavaju posjete u vašoj web analitici.
Što ponovno pojede dobit
QR kod može i uništiti novac ako stvara pažnju koja zatim ne vodi nikamo.
- Odredište je početna stranica. Tko skenira proizvod, želi vidjeti proizvod, a ne navigaciju. Svakom kodu treba specifično odredište.
- Pokraj koda ne piše ništa. Goli kod ne govori zašto bi ga trebalo skenirati. Samo tri riječi pokraj njega – „Upute kao video“, „Ocijenite sada“ ili „Spremite kontakt“ – odlučuju hoće li netko izvaditi mobitel.
- Kod je statički, ali sadržaj nije. Statički URL na 5.000 tiskanih ambalaža obećanje je koje više nikada ne možete promijeniti. Sve što bi se moglo promijeniti pripada u dinamički kod.
- Odredište nije prilagođeno mobitelu. Skeniranje se, međutim, stopostotno odvija na pametnom telefonu. PDF u položenom A4 formatu ili stranica sa sitnim slovima završava posjet nakon dvije sekunde.
- Premalo otisnut, premalo kontrasta. Kod koji se ne skenira iz prve neće se pokušati skenirati drugi put.
Računajte umjesto da nagađate
Mali izračun obično čini odluku jednoznačnom. Pretpostavimo da dijelite 2.000 letaka sa stranicom akcije, a nakon tri tjedna ponuda se promijeni. Sa statičkim kodom preostali leci postaju stari papir, tj. tisak, dizajn i distribucija moraju se ponoviti. S dinamičkim kodom odredište možete promijeniti u minuti, leci ostaju valjani, a povrh toga vidite koliko ih je uopće skenirano.
Ista logika vrijedi za upite podršci koji postaju suvišni zahvaljujući dobro postavljenim uputama ili za recenzije koje bez koda u pravom trenutku jednostavno nikada ne bi bile napisane. Sam kod ne košta ništa, ali korak koji zamjenjuje košta svaki dan.
Isprobajte odmah
Izradite svoj prvi QR kod za nekoliko minuta putem besplatne izrade QR kodova na QRownu – statičke kodove bez registracije, dinamičke uz besplatni račun. Za analizu skeniranja, zaštitu lozinkom i više kodova po kampanji uz besplatni račun na raspolaganju vam je cjeloviti uređivač QR kodova.
