Un scan, et tes clients sont directement sur « Écrire un avis ». Sans recherche, sans détour – et si tu le souhaites, avec ta propre page d’avis en amont.
Créer un compte gratuitLes clients satisfaits laissent rarement un avis – non pas parce qu’ils ne veulent pas, mais parce que c’est trop compliqué : ouvrir Google, chercher l’établissement, trouver où laisser un avis. Un code QR sur la table, le ticket de caisse ou le comptoir leur évite ces étapes. Avec QRown, tu recherches ton établissement une seule fois, nous créons le lien d’avis automatiquement. Et comme le code est dynamique, il reste valable même après un déménagement.
Saisis le nom et le lieu, choisis ton établissement – le lien vers « Écrire un avis » est créé automatiquement.
Choisis les couleurs, le logo et un cadre – par exemple avec le texte « Laisse-nous un avis sur Google » – puis télécharge.
Tu vois les scans et, chaque semaine, ta note Google actuelle par rapport à il y a quatre semaines.
Sur la table, l’addition ou la carte – là où la visite vient de bien se passer.
Dans la chambre ou sur les infos de départ. Avec ta propre page d’avis, tu apprends les problèmes avant qu’ils ne deviennent publics.
À la caisse, sur le ticket ou le bon de livraison – aussi pour les coiffeurs, garages ou artisans.
Dans la salle d’attente ou sur la carte de rendez-vous – les patientes et patients donnent leur avis quand ils ont le temps.
Pas de « Review Gating » : tous les clients voient les boutons des plateformes, pas seulement les clients satisfaits. Ainsi, tes avis restent sûrs.
Étoiles, smileys, recommandation et commentaire – avec alerte par e-mail en cas de mauvaise note et un rapport hebdomadaire.
Google, Tripadvisor, Facebook, Trustpilot, local.ch, search.ch et d’autres – les deux déjà dans le forfait gratuit avec un compte.
Lors de la création, choisis le type « Avis Google », recherche ton établissement par nom et lieu, puis sélectionne-le. Le lien vers « Écrire un avis » est créé automatiquement. Tu peux aussi coller toi-même le lien de ton profil d’établissement Google.
Non. Google interdit de demander des avis uniquement aux clients satisfaits ou d’offrir quelque chose en échange d’un avis. C’est pourquoi, avec QRown, tous les clients voient les boutons vers Google et les autres plateformes – même après une mauvaise note sur ta propre page.
Tu découvres ce qui dérange tes clients, même s’ils ne l’écrivent pas publiquement. En cas de mauvaise note, tu reçois immédiatement un e-mail et peux réagir tant que le client est encore là. Ensuite, tous les clients voient les boutons vers Google et d’autres plateformes.
Non. Les codes d’avis Google et la page d’avis personnelle sont disponibles dès le forfait gratuit – il te faut seulement un compte. Le nombre de codes dynamiques dépend de ton forfait.
Tu vois les scans de ton code et, une fois par semaine, ta note Google actuelle ainsi que le nombre d’avis par rapport à il y a quatre semaines. Google ne révèle pas si un scan précis a abouti à un avis.
Google, Tripadvisor, Facebook, Trustpilot, Yelp, local.ch, search.ch, HolidayCheck, ProvenExpert, jameda, kununu, Glassdoor, Gelbe Seiten et golocal – ainsi que toute autre plateforme via ton propre lien. Booking.com et Airbnb n’en font pas partie : seuls les clients ayant réservé peuvent y laisser un avis.
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