Kody QR są w codziennym biznesie wszędzie: na ulotkach, opakowaniach, fakturach i stoiskach targowych. Większość z nich jest jednak bezużyteczna, bo prowadzi po prostu na stronę docelową, której nikt nie potrzebuje – i w efekcie rzadko się je skanuje. Różnica między kodem, który jest tylko ozdobą, a takim, który się opłaca, nie tkwi w technologii. Tkwi w pytaniu, jaki krok kod oszczędza użytkownikowi.
Jedna zasada
Kod QR się opłaca, jeśli zastępuje krok, który kosztuje pieniądze, czas lub uwagę. Na przykład przepisywanie adresu. Drukowanie broszury. Kontakt z obsługą klienta. Szukanie właściwego formularza. Każdy z tych kroków ma swoją cenę – czasem we frankach, często w minutach, prawie zawsze w utraconych zainteresowanych, którzy odpadają po drodze.
Kto umieszcza kod, powinien więc odwrócić pytanie: nie „Gdzie mógłbym umieścić kod QR?”, tylko „Gdzie dziś tracę czas, pieniądze lub klientów, bo jakiś krok jest zbyt uciążliwy?”.
Trzy sposoby, w jakie kod może zarabiać
- Oszczędzać koszty. Dynamiczny kod na opakowaniu prowadzi do aktualnej instrukcji. Gdy instrukcja się zmieni, aktualizujesz cel – nie opakowanie. Nie ma kosztów dodruku, zapasów nieaktualnych wkładek ani telefonów w sprawie PDF, którego nikt nie może znaleźć.
- Napędzać sprzedaż. Kod, który prowadzi bezpośrednio do płatności, rezerwacji terminu lub złożenia zamówienia, skraca drogę od zainteresowania do działania do jednego skanu. Każdy wyeliminowany krok pośredni to o jedno miejsce mniej, w którym ktoś może zrezygnować.
- Zdobywać wiedzę. Drukowana reklama nie powie ci, czy ktoś ją przeczytał. Kod QR na niej – tak: skany dziennie, według miejsca (z osobnym kodem dla każdego miejsca), według kampanii. Po raz pierwszy widzisz, które materiały drukowane faktycznie generują odzew – a z których następnym razem możesz zrezygnować.
Sześć zastosowań, które opłacają się w praktyce
Opakowania i instrukcje obsługi. Zamiast 40-stronicowej instrukcji w pięciu językach produkt ma kod, który prowadzi do właściwej wersji językowej, filmu lub listy części. Jeśli utworzysz kod jako dynamiczny, możesz w każdej chwili aktualizować treść bez zmieniania opakowania.
Serwis w terenie, warsztat, plac budowy. Kod na urządzeniu prowadzi do karty katalogowej, dziennika konserwacji lub najnowszego protokołu kontroli. Dzięki temu technik na miejscu ma wszystko w telefonie i nie musi dzwonić do biura. Z kodem chronionym hasłem (wymagane darmowe konto) dokumenty wewnętrzne naprawdę pozostają wewnętrzne.
Targi i wizytówki. Kod vCard zapisuje twoje dane kontaktowe bezpośrednio w książce adresowej jednym skanem – bez wpisywania, bez literówek, bez wizytówki, która znika w torbie z targów. Jeśli kod jest dynamiczny, pokazuje ci też, jak często twoja wizytówka była skanowana.
Płatność bez kasy. Stoisko na targu, skarbonka na datki, impreza klubowa czy kiosk bez obsługi: kod prowadzi bezpośrednio do płatności. Nikt nie musi mieć drobnych ani stać w kolejce do kasy.
Opinie we właściwym momencie. Gotowość do napisania opinii jest największa tuż po pozytywnym doświadczeniu, a potem szybko spada. Kod na paragonie, przy wyjściu lub na dowodzie dostawy prowadzi do strony opinii dokładnie wtedy, gdy ma to największe znaczenie.
Mierzalne kampanie drukowane. Ta sama oferta jest reklamowana na plakatach, ulotkach i w ogłoszeniach prasowych, ale każde z własnym kodem. Po dwóch tygodniach wiesz, które medium było skanowane, a które nie. Parametry UTM na stronie docelowej dodatkowo przypisują wizyty w twojej analityce internetowej.
Co zjada zyski
Kod QR może też marnować pieniądze, jeśli przyciąga uwagę, która ostatecznie donikąd nie prowadzi.
- Celem jest strona główna. Kto skanuje produkt, chce zobaczyć produkt, a nie menu nawigacji. Każdy kod potrzebuje konkretnego celu.
- Obok kodu nic nie ma. Goły kod nie wyjaśnia, dlaczego ktoś miałby go zeskanować. Już trzy słowa obok – „Instrukcja wideo”, „Oceń teraz” czy „Zapisz kontakt” – decydują o tym, czy ktoś sięgnie po telefon.
- Kod jest statyczny, ale treść nie. Statyczny URL na 5000 wydrukowanych opakowań to obietnica, której nigdy nie zmienisz. Wszystko, co może się zmienić, powinno trafić do dynamicznego kodu.
- Cel nie jest przystosowany do telefonu. A skanowanie odbywa się w 100 procentach na smartfonie. PDF w formacie A4 w poziomie albo strona z maleńkim tekstem kończy wizytę po dwóch sekundach.
- Za mały wydruk, za słaby kontrast. Kod, który nie zeskanuje się za pierwszym razem, nie dostanie drugiej szansy.
Licz zamiast zgadywać
Szybki rachunek zwykle rozstrzyga sprawę. Załóżmy, że rozdajesz 2000 ulotek ze stroną promocyjną, a po trzech tygodniach oferta się zmienia. Przy statycznym kodzie pozostałe ulotki stają się makulaturą – musisz je dodrukować, przeprojektować i rozdać ponownie. Przy dynamicznym kodzie zmieniasz cel w minutę; ulotki pozostają ważne, a do tego widzisz, ile z nich faktycznie zeskanowano.
Ta sama logika dotyczy zgłoszeń do obsługi klienta, które stają się zbędne dzięki dobrze umieszczonej instrukcji, albo opinii, które bez kodu we właściwym momencie po prostu nigdy by nie powstały. Sam kod nic nie kosztuje, ale krok, który zastępuje, kosztuje pieniądze każdego dnia.
Wypróbuj teraz
Utwórz swój pierwszy kod QR w kilka minut w darmowym generatorze kodów QR QRown – statyczne kody bez rejestracji, dynamiczne z darmowym kontem. Do statystyk skanów, ochrony hasłem i wielu kodów na kampanię z darmowym kontem masz do dyspozycji pełny edytor kodów QR.
